По-перше, цей продукт повинен бути сучасним. По-друге, він повинен бути найбільш вигідним за ціною в своїй товарній категорії. По-третє, надійним.
У споживача не повинно виникати проблем при ремонті продукту протягом обумовленого періоду часу.До
На любой вкус рекламное оборудование для рекламы. ромі очікувань, що стосуються цих загальних технічних параметрів, у покупця є також очікування відносно виробника. Головне серед них - передбаченість розвитку компанії і спадкоємність поколінь продукції. Покупець хоче бути упевнений, що вироби, які компанія припускає випускати, будуть компліментарни (тобто сумісні. - Прим. «Ко») до попередніх поколінь продукту.
На підставі сукупності цих критеріїв споживач робить свій вибір.
Dell по кожному з цих критеріїв добивається лідируючих позицій. Нам не потрібно створювати «комьюніті», щоб переконувати покупця придбати комп’ютери Dell. Ми ніде не даємо великих об’ємів реклами, тому що вважаємо цей канал комунікації дуже дорогим. Dell вважає за краще не витрачати засоби на рекламу, а транслювати їх покупцеві.
Завдяки такій політиці компанія добивається нижчої ціни в порівнянні з своїми …

вони →

Схожі записи

Tags: , , , ,

Read Users' Comments ( 0 )

Кращий брендінг

А ухвалення на озброєння нових методологій несе свої труднощі і небезпеки.
Серйозна аналітична робота, на якій базується новий підхід, може зажадати від відділу маркетингу не тільки нових умінь, але і розробки кроків, які повинні будуть зробити решту підрозділів компанії, від відділу розробок до обслуговування клієнтів, направлених на посилення бренду.
Більш того, деякі маркетологи побоюються, що узята на озброєння кількісна методологія може погано позначитися на їх креатівності. Судячи по нашому досвіду, більш аналітичний підхід до потреб клієнтам і суті бренду, навпаки, допомагає уяві досягти зовсім нових областей.
А здатність уникнути дорогих невдалих спроб і побудувати сильний бренд ефективніше - дуже хороша можливість, щоб пройти мимо неї, особливо в економічно складні періоди.
ЗАВТРАШНІ СЕГМЕНТИ СЬОГОДНІ
Насамперед в будь-якому бізнесі потрібно як слід поглянути на довгостроковий потенціал прибутку кожного клієнтського сегменту, інакше маркетологи можуть витратити масу зусиль дарма, розробляючи і просуваючи бренди для сегментів, не вартих інвестицій.
Хоча …

вони →

Схожі записи

Read Users' Comments ( 0 )

Повернення на інвестиції в довгостроковій перспективі зазвичай мінімальне.
Маркетологи носяться з цими незначними змінами, оскільки вірять, що ці характеристики дозволяють їх продуктам і послугам виділятися на загальному фоні. Тому вони і прагнуть побудувати свої бренди на фішках, таких як Mennen E (дезодорант з вітаміном E); готовий сніданок, що довше за інших не розмокає в молоці; або холодильник, керований через інтернет.
Але покупці, схоже, не вражені. Не дивлячись на всі експерименти з брендами в останнє десятиліття, Індекс рівня задоволеності споживачів Університету Мічігану (University of Michigan s American Customer Satisfaction Index), що вимірює задоволеність по 200 компаніям в 40 галузях, ніколи не перевищував 75 з теоретично можливих 100 пунктів.
Хоча в окремих галузях останніми роками індекс трохи підвищився, в більшості областей сьогодні він нижчий, ніж в 1994 році.
Значущі відмінності
Що ж не так? Коли компанії настільки зайняті експериментами з індивідуальними продуктами і …

вони →

Схожі записи

Read Users' Comments ( 0 )