Теорія маркетингу

Якщо анкета заповнена з помилками або у відповідях респондента відмічено прагнення ввести дослідників в оману, то таку анкету слід вилучати з подальшого аналізу: вона пред-ставляєт собою фізичний шум, який може іс-казіть дійсний стан речей.

Спотворення інформації може виникнути і унаслідок помилок, закладених в анкету при її проектуванні. Одна з таких помилок - включення в анкету навідних питань, в яких міститься прихована підказка, наприклад:
Чому ви вважаєте за краще заправляти свій автомобіль на заправках фірми «XI», що гарантує чистоту бензину, а не на заправках фірм, що конкурують з нею?
В цьому питанні не тільки міститься підказка на користь фірми «XI», але і проводиться орієнтація респондента в своєму буду-щем споживчій поведінці на покупку бензину лише у цієї фірми, хоча рядовий водій перевірити це ніяк не може. Суть іншої помилки, спосонйой проникнути в анкету, криється в тому, що респондент не може дати однозначну відповідь, наприклад:
чи Регулярно ви заправляєте …

відповідь →

Схожі записи

• Характеристика чинників макросередовища Частина 6 (08.03.2008)
  
  
  ... Одна з головних видових ознак ПК - марка процесора. Від виду процесора залежить швидкодія комп'ютера, що дуже важливе при обробці великих об'ємів інформації, особливо графічної. Процесор визначає і можливість застосування програмних засобів, і багато що інше. Допустимо, покупець зупинив свій вибір на процесорі «Атлон». Вибравши вид ПК, покупець задумається про фірми, торгуючі комп'ютерною технікою, ...
• Класифікація реклами (21.03.2008)
  
  
  ... Різноманіття функцій реклами обумовлює різні критерії її класифікації. За типом спонсорства - від імені: • виробника; • торгових посередників; • приватних осіб; • уряду і інших суспільних інститутів. По цільовій аудиторії: • направлена на сферу бізнесу (для споживачів виробничих товарів, які використовують рекламовані товари як сировину і комплектуючі вироби; для торгових і інших посередників); • ...
• Регіональні маркетингові стратегії (12.04.2008)
  
  
  ... Встановлення ціни в місці вироблення товару. По цій системі товар передається перевізникові на умовах франко-вагон, після чого всі права на товар і відповідальність за нього переходять до замовника, який оплачує всі витрати, пов'язані з транспортуванням від місця розташування заводу до місця призначення товару. Переваги: цей метод дає можливість найточніше оцінити транспортну роботу, оскільки кожен ...
• Первинна інформація і методи її збору Частина 1 (20.03.2008)
  ... е. провести його сегментацію) і виконати позиціонування товару на цьому ринку. Тільки після цього можна приступати до ще глибшого пізнання своїх покупців, використовуючи специфічні методи збору первинної інформації про їх поведінку, спосіб життя і т.п. За кордоном таку роботу найчастіше здійснюють спеціальні дослідницькі організації. У Росії таких організацій поки що дуже мало. Але дослідження по збору ...
• BMW - мрія нашого життя (04.04.2008)
  ... Bayerische Motoren Werke AG не застосовує при збірці автомати: все виробництво на фабриках виконується лише руками інженерів. На останньому проміжку відбувається комп'ютерна перевірка головних вузлів авто. Авторитетний зарубіжний автожурнал “Auto motor und sport” минулого року визнав нову модель БМВ кращою в році. У 9 з 20 тестах, присутніх в AM&S, BMW завоювали золото, зайнявши ...

Tags: анкета, відповідь, питання, помилка, респондент, фірма, шкала

Read Users' Comments ( 0 )

В реквізитній (завершальною) частині анкети розміщуються питання, що стосуються деяких особових характеристик респондентів: підлога, вік, рівень доходів або приналежність до того або іншого класу, сімейний стан, кількість дітей і т.п. Іноді в цій частині, якщо йдеться про анкетування приватних осіб, є сенс попросити вказати ім’я респондента, телефон, адресу.
Але при цьому завжди слід зробити обмовку на необов′язковість заповнення цих реквізитів. Якщо об’єктом вивчення є підприємства (організації), в цій частині анкети можна попросити вказати найменування організації, її розмір, місцеположення, вид діяльності, ім’я і положення в організації особи, що заповнювала анкету.
В самому кінці анкети слід вказати дату проведення анкетування, час і місце.

відповідь →

Схожі записи

• Класифікація маркетингової інформації Частина 5 (12.04.2008)
  
  
  ... Як би не був великий досвід людської діяльності, зокрема підприємницької, якої б оригінальної не була інтуїція підприємця, комерсанта, наскільки б удачливими вони не були, у будь-якому випадку їм необхідна повна і об'єктивна інформація про ринок товарів і послуг, що динамічно розвивається. Хто має в своєму розпорядженні інформацію, той досягає успіху на ринку. Складний, ...
• Первинна інформація і методи її збору Частина 14 (25.03.2008)
  
  
  ... Вони дозволяють збирати зіставну інформацію для аналізу динаміки явищ, що вивчаються, і виявлення тенденцій їх розвитку. Панельні дослідження, оскільки вони вельми тривалі, дозволяють міняти форму опитів. Такі панелі називають омнібус. Завдяки ним стає можливим швидке отримання інформації для разового дослідження, оскільки вибірка вже готова. У разі потреби традиційне панельне дослідження у будь-який момент може бути ...
• Первинна інформація і методи її збору Частина 13 (18.03.2008)
  
  
  ... Очевидно, що склад панелі визначає і характер інформації, яку можна отримати в процесі спостереження за нею. Точність і достовірність інформації залежить від кількості об'єктів спостереження. Якщо йдеться про споживчу панель, то об'єм об'єктів спостереження в ній може бути дуже великим. Так, наприклад, фірмою «NFO Research, Inc.» (США) створена споживча панель з ...
• Первинна інформація і методи її збору Частина 4 (26.03.2008)
  
  
  ... Кількісна інформація незамінна для розуміння поведінки великих груп людей (потенційних покупців). За своєю природою вона не може дозволити дослідникові проникнути углиб психологічних явищ здійснення покупок, але вона допомагає йому піднятися на досить високий рівень узагальнень з питань об'ємів продажів, відносини великих груп покупців до споживних властивостей товару. Висновки, що отримуються з кількісних показників, можуть ...
• Глибокий опит Частина 1 (21.02.2008)
  Встановлено, що глибокі опити дозволяють генерувати іноді вельми цінні ідеї з приводу розвитку споживних властивостей товару. І хоча такого роду дослідження стоять дещо дорожче за опити фокус-групп, вони цілком застосовні і в нашому соціальному середовищі, оскільки дозволяють отримати точну і достовірну інформацію за досить нетривалий час. Корпоратіви в Астахове -

Read Users' Comments ( 0 )

.

І хоча такого роду дослідження стоять дещо дорожче за опити фокус-групп, вони цілком застосовні і в нашому соціальному середовищі, оскільки дозволяють отримати точну і достовірну інформацію за досить нетривалий час. Корпоратіви в Астахове -

відповідь →

Схожі записи

• Характеристика чинників макросередовища Частина 3 (10.03.2008)
  ... Доброчесні брокери за замовленням клієнта можуть вести для нього збір маркетингової інформації, проводити дослідження ринку, рекламувати товар свого замовника і т.п. До посередницьких організацій відносяться і аукціони, на яких найчастіше реалізуються вживані товари (устаткування, антикваріат і т.п.), а також товарні біржі. Контактна аудиторія, за визначенням Ф. Котлера, може бути будь-якою групою людей, інших фірм, яка має ...
• Ефективна торгова стимуляція (30.03.2008)
  
  
  ... Якщо ціна товару невисока, але порівнянна з розмірами премії і цілком відповідає іміджу товару, до стимулювання збуту можна привернути торгову крапку - на додаток до покупки товару, що є об'єктом стимулювання. У такому разі споживач повинен придбати інші покупки на певну суму. Премія з відстроченням. Покупець, відправивши за вказаною адресою чек, підтверджуючий акт купівлі, ...
• Маркетингові стратегії ринку (14.04.2008)
  ... Довгострокова ціна - така, що довгий час майже не міняється. 3. Ціна споживчого сегменту ринку - ціна на приблизно однакові види виробів і послуг, що реалізовуються різним групам споживачів (залежно від сегментації конкретного ринку за споживачами). 4. Еластична ціна - встановлюється залежно від зміни співвідношення між попитом і пропозицією. 5. Переважаюча ціна передбачає певне ...
• Це все лажа повна (26.03.2008)
  Природно є люди, у яких це добре виходить, але в основному людина, що піддалася на домовленості, залишається без грошей, з купою даремного товару. Спробуйте мене переконати що це не так! Дуже хочеться почитати ваші аргументи!
• Первинна інформація і методи її збору Частина 4 (26.03.2008)
  
  
  ... Корисність її безперечна, а її точність і достовірність багато в чому визначається кваліфікацією дослідників. Кількісна інформація незамінна для розуміння поведінки великих груп людей (потенційних покупців). За своєю природою вона не може дозволити дослідникові проникнути углиб психологічних явищ здійснення покупок, але вона допомагає йому піднятися на досить високий рівень узагальнень з питань об'ємів продажів, ...

Read Users' Comments ( 0 )