Теорія маркетингу

Акцент робиться на комунікації, направлені на встановлення довгострокових відносин з покупцями і партнерами в процесі комерційної і некомерційної взаємодії з ними.
Основна ідея маркетингу взаємодії полягає в тому, що об’єктом управління маркетингом стає не сукупне рішення, а відносини (комунікації) з покупцем і іншими учасниками процесу купівлі-продажу.
Маркетинг взаємодії підвищує значущість особи, особистих контактів в системі ефективних комунікацій.
Більш того, він розподіляє відповідальність за ухвалення рішень в області маркетингу на весь персонал підприємства, оскільки вимагає участі в маркетинговій діяльності не тільки фахівців служби маркетингу, але і працівників інших підприємницьких одиниць, включаючи менеджерів верхньої ланки.
Саме апарат управління підприємством стає відповідальним за формування і розвиток довготривалих взаємовигідних відносин в процесі взаємодії організації з клієнтами і покупцями.
Концепція маркетингу відносин припускає:

Потреби цільової групи можуть бути задоволені великим числом однотипних продуктів;
успішність підприємства залежить від числа повторних звернень покупців і стабільності …

відношення →

Схожі записи

• Конструктивний маркетинг теорії і практика (24.03.2009)
  ... можна виділити ряд послідовних змін основних конкурентних переваг, що дозволили створити найбільш успішні компанії. Відповідно мінялися і переважаючі теоретичні переконання. В ХIХ в. джерелом конкурентних переваг було місцерозташування. Лідером ставав той, хто зумів знайти кращий доступ до сировинних ресурсів (нафті, руді, золоту і т. д.). Хочеш бути великим і багатим - шукай ...
• Точки контакту (12.04.2008)
  
  
  Цікаво, а турфірми скільки крапок налічать? А ви в своєму бізнесі?
• Бізнес-форум Top Marketing Managemenet (04.04.2008)
  
  
  Вобщем, хто знайде час в своїй графіці - рекомендую не пропустити.
• Вся правда про мережевий маркетинг (04.04.2008)
  
  
  Але МLM- бізнес, який має свої закони, і якщо не враховувати їх,то сенсу в нього заходити немає. Пишіть
• Маркетинг у важкі часи (31.03.2008)
  
  
  ... Закінчу класифікацію - викладу. Коли почав про це думати, вирішив звернутися до літератури і швидко зрозумів, що нічого корисного не немає. Тільки одна книга попалася. Все, що написане за багато років - тільки про стандартні інструменти. Про партизанський маркетинг є пара книг, але всі вони книги однієї ідеї. Тобто майже даремні. Треба заглянути на сайт ...

Tags: відношення, взаємодія, маркетинг, партнер, покупець

Read Users' Comments ( 0 )

Ось наприклад, для 8 березневого поздоровлення жінок-клієнтів однієї компанії у мене абсолютно спонтанно народився текст, навіяний викачаною з Яндекса листівкою і до неї ж прикладений. Як мовиться, дешево і сердито. Розіслали «по милу».
Ефективність - кількість відповідей replay з вдячністю за поздоровлення і смайлікамі - 9%! Отже всім дівчатам в міжнародний жіночий день 8 березня адресую:

Дорога .. ! (додайте своє ім’я)
До дня 8 березня чоловіки «Нієншанца»
Прислали Вам букет і березневого зайця
Букет беріть сміливо, наш заєць не линяє,
Тепла, любові і щастя наш заєць Вам бажає!


відношення →

Схожі записи

• Глибокий опит Частина 3 (27.02.2008)
  
  
  ... Очевидно, що питання для отримання інформації про приховувані думки людей важко включити до складу звичайних інтерв'ю. Тому респондента навмисно поміщають в яку-небудь штучну (імітовану) ситуацію, в якій він непомітно для себе може розкритися і надати про себе таку інформацію, яку навряд чи видасть у відвертій бесіді. До складу проекційних методів входять наступні: 1) ...
• У наш суєтний час іноді бувають проблеми що дуже потрібна допомога фахівця юридичного профілю (18.03.2008)
  
  
  ... Вивчати багатотомні кодекси законів і шукати безліч виписок і довідок не досить ніякого часу, краще вже доручити рішення знаючому адвокатові. Все, що вам потрібний, - визначити адвокатське бюро (подивившись вартість послуг і список виконуваних послуг) і більш не витрачати час на ті проблеми, які так просто довірити фахівцям. Знову ж таки, пам'ятаєте, що юридична ...
• Поетом можеш ти не бути (15.03.2008)
  
  
  ... З «успішними» - дзеркальна ситуація. За моїми спостереженнями, найбільший відсоток «успішних» менеджерів зосереджений в області PR. Воно і зрозуміло - тут править бал слово, тут велике (якщо не ключове) значення мають комунікативні здібності і навики, уміння вибудовувати відносини і т.д. Все це притягає сюди, як лампа нічних метеликів, тих, у кого через якісь причини ...
• Ринок пошукової оптимізації в Росії (14.04.2008)
  ... - ринок платного розміщення посилань, використовуваного оптимізаторами для підвищення ваговитості сайту для пошукових систем За оцінкою компанії “Вебпроєкти”: $70 млн. - ринок оптимізації сайтів в 2006 році, з них 28% ($19,6 млн.) - платні методи просування, $50,4 млн. - дохід оптимізаторів За оцінкою Ігоря Ашманова (”Ашманов і партнери”): $100 млн. - об'єм ...
• Реклама з вуст у вуста (27.02.2009)
  ... Культуру споживання потрібно виховувати, іноді навіть долаючи стійкий опір. Спочатку новий продукт/послуга припадає до душі небагатьом покупцям. Але потім фахівцями ринку, маркетологами формується мода на запропонований товар, і вже після цього виникає масовий попит на нього і додатковий прибуток компанії. Якщо ж вона орієнтуватиметься на думку масового споживача, то інноваційних змін, а значить, ...

Read Users' Comments ( 0 )

У будь-якому випадку доросла людина при обмані керується досвідом взаємин з грошима, який він отримав в дитинстві.
Саме він робить вплив в зрілому віці, говорить Олівія Мелон, психотерапевт з Вашингтона, яка займається питаннями грошової терапії впродовж 25 років.
Мелон у зв′язку з цим радить парам обмінятися розповідями про те, який вплив робили гроші на кожне з них в дитинстві, і вислухати думки один одного. Потім необхідно скласти список кратко-, середньо- і довгострокових цілей, порівняти їх і позначити пріоритети. Якщо це не допоможе, варто проконсультуватися у психотерапевта, який спеціалізується на фінансових питаннях.
Замість того щоб говорити неправду, вам необхідно визначити з партнером суму, яку кожний з вас може витрачати, не питаючи іншого. Дослідження Yahoo! Finance показало, що 45% опитаних погодилися, що така сума знаходиться в межах від 100 до 500 доларів. А третину опитаних рахують, що вона не може перевищувати 100 доларів.

відношення →

Схожі записи

• Лічильники банкнот проводяться всіляких модифікацій (23.03.2008)
  
  
  Це здатне уберегти не просто будь-яку організацію, але і особисто вас, ваш бізнес і ваш банк від небажаних промахів, тому як якщо в справу йдуть великі гроші - відсутність пильності вельми згубно.
• Куди Ви інвестуєте власний час (31.03.2008)
  
  
  ... Час - розкіш, і навіть крапля такої розкоші не по кишені ні нафтовим шейхам, не телемагнатам, ні Інтернет-мільярдерам. Якщо навіть здоров'я в наші дні вже можна «купити», то час продовжує невблаганно цокати, і змінити це не підвладно нікому. Єдине, що нам з Вами залишається, - вибір. Нам необхідно свідомо вибрати - чи тринькати ...
• Щоб примусити людину переплачувати за бренд йому створюють відповідну атмосферу (02.04.2009)
  ... Проте на ділі тренінгів для топ-менеджерів велика кількість, а ось тямущих - для простих співробітників - значно менше. Ще б - адже ефективність будь-якого тренінгу для продавців, на відміну від менеджерського, перевіряється відразу. Підвищилися продажі в наступному кварталі - вдалий тренінг. Немає - поганою. Тому в морі пропозицій найпотрібнішого якраз не багато, в наявності дефіцит. ...
• У наш суєтний час іноді бувають проблеми що дуже потрібна допомога фахівця юридичного профілю (18.03.2008)
  
  
  ... Проте, якщо раптом вам необхідна така послуга, як «приватний детектив» (а зараз ця потреба, варто відзначити, особливо затребувана), то краще всього подзвонити в професійне розшукове бюро: знайти, розшукати, дізнатися - все те, що виконає для вас приватний детектив, зберігаючи для замовника ім'я і наміри в невідомості. Зрозуміло, на юридичній допомозі і послугах приватного детектива ...
• Я дуже задоволена тим що працюю сама на себе а не на дядька (11.03.2008)
  
  
  Все залежить від того як ти налаштований на роботу, і скільки ти хочеш заробляти! Хто хоче нести добро в люди приєднуйтеся!! Додатковий заробіток (оооочень хороший) нікому не перешкодить тим більше в компанії яка займається високими технологіями! [Bad username in 'user' tag]

Read Users' Comments ( 0 )

Конкурентоспроможність - сукупність якісних і вартісних характеристик товару, що забезпечують задоволення конкретної потреби.
Привабливість певного товару залежить від сукупності його властивостей (характеристик, показників), які зумовлюють задоволення певних потреб. Ця сукупність характеристик називається якістю товару.
Дослідження в цій області, хоч і не були позбавлені теоретичного інтересу, проте мали обмежене значення, оскільки базувалися на абстрактній ідеї об психологію індивідуума. Кількісних методів прогнозування вибору покупцем певного товару з їх допомогою проведено не було.
Конкурентоспроможність визначається відношенням корисного ефекту до сумарних витрат, пов′язаних з придбанням і експлуатацією товару. Конкурентоспроможність товару - поняття складне і інтегральне, оскільки охоплює не тільки економічні і технічні, але і технологічні показники.
Її оцінюють залежно від того, є товар кінцевим продуктом, призначеним для задоволення певних потреб (індивідуальних або суспільних), або засобом виробництва інших товарів. У першому випадку порівняння і оцінки здійснює споживач, який купує певний товар за певну ціну.
У другому випадку завдання можна розділити на дві частини: визначення потреб і вибір …

відношення →

Схожі записи

• Чи варто Вам займатися бізнесом (02.04.2008)
  ... Тобто людина займається тим, до чого у нього лежить душа. Як відомо, праця ставати набагато проїзводітельнєє, якщо людина отримує від нього задоволення. Не думаю, що Пікассо або Ван Гог думали про матеріальну винагороду, коли створювали свої шедеври. Подумайте! чи Стоїть вам витрачати матеріальні, та і інтелектуальні ресурси на свідомо невідому і ...
• Класифікація товарів Частина 1 (15.03.2008)
  
  
  ... Іншим узагальненим критерієм слід назвати час, що дозволяє підрозділяти всі товари також на два класи: тривалого і короткочасного користування. І третій узагальнений критерій - цільове призначення товарів. Відповідно до цього критерію їх підрозділяють на товари широкого споживання і товари виробничого призначення. Кожний з цих класів у свою чергу підрозділяється на дрібніші підкласи (види і різновиди) ...
• Програми маркетингової комунікації (17.03.2008)
  
  
  ... Методи стимулювання збуту спонукають споживачів до апробації товару, а персональний продаж можна використовувати для спонуки роздрібних торговців до продажу товару. На етапі зростання товару інтенсивно застосовують рекламу, паблік рілейшнз і пропаганду. Стимулювання збуту можна обмежити. На етапі зрілості товару рекламну кампанію здійснюють менш інтенсивно, оскільки споживачі вже ознайомилися з товарними знаками, проте саме ...
• Первинна інформація і методи її збору Частина 2 (19.03.2008)
  ... І якщо їх рекомендації виявляться невірними, то їх імідж на ринку таких послуг сильно постраждає - ніхто не буде до них більше поводитися з такими замовленнями. А оскільки в нашій країні таких консультаційних фірм поки що дуже мало, наші підприємці самі повинні організовувати дослідження по збору первинної інформації, здійснюючи постійний контроль над роботою своїх підлеглих в ...
• Первинна інформація і методи її збору Частина 4 (26.03.2008)
  
  
  ... Корисність її безперечна, а її точність і достовірність багато в чому визначається кваліфікацією дослідників. Кількісна інформація незамінна для розуміння поведінки великих груп людей (потенційних покупців). За своєю природою вона не може дозволити дослідникові проникнути углиб психологічних явищ здійснення покупок, але вона допомагає йому піднятися на досить високий рівень узагальнень з питань об'ємів продажів, ...

Read Users' Comments ( 0 )

Такі прийоми спонукають деяких з респондентів говорити те, що їм приходить в голову в даний момент, відповідно до асоціацій, що з’являються в процесі умілим такою, що направляється інтерв′юєром бесіди.
Тоді опитувані (хоч і не все) можуть розкритися і висловити те, що навряд чи визнали б можливим для оголошення у відкритій бесіді. Напрі-мер, про прийнятні для них розміри чайових, про інтимні деталі туалету і т.п. .

відношення →

Схожі записи

• Характеристика чинників макросередовища Частина 3 (10.03.2008)
  ... п., формуючи таким чином систему «паблік рілейшнз, що постійно діє» (іноді говорять «піар»). Поширена консигнація і при збуті товарів масового виробництва, оскільки місцеві покупці, оцінивши достоїнства товару, можуть отримати їх швидко і в необхідних кількостях з консигнаційних складів. Особливий тип посередників є брокери, вони зводять сторони (продавця і покупця) ...
• Виробнича функція маркетингу Частина 3 (18.02.2008)
  ... Цим підкреслювалося призначення товарного виробництва (по-сучасному виробництва в умовах ринку), направленого не на задоволення своїх власних потреб, а на збут, продаж. Допустимо, міська сім'я навесні, як це прийнято в Барнаулі і інших сибірських містах, садить картоплі більше, ніж їй вимагається для свого внутрішнього споживання протягом довгої зими. Поступає вона так спеціально, щоб частину картоплі продати. Так ...
• Проблеми стимулювання торгівлі (26.03.2008)
  
  
  ... Роздрібні торговці у відповідь на 10-процентну знижку можуть купити таку кількість товару, яка продається 12 і більше тижнів. Виробникові необхідно проводити більше продукції, чим було заплановано, і оплачувати наднормову роботу своїх співробітників. По-третє, роздрібні продавці використовують принцип переадресації товару, купуючи його більше, ніж потрібно для регіону, передбаченого в договорі з виробником, і відправляючи надлишки в ...
• Аналіз товару Частина 1 (15.02.2008)
  ... Чим більше даний товар задовольняє відповідні потреби, тим більш охоче за нього купуватимуть, тим більшим буде об'єм продажів цього товару, тим більшим, природно, буде і дохід (а отже, і прибуток) у виробника і посередника. Таким чином, в маркетингових дослідженнях внутрішні чинники фірми, в даному випадку товар, його споживні властивості, повинні аналізуватися не ізольовано від зовнішнього ...
• Проект закону про інтернет-рекламу (29.03.2008)
  
  
  ... Візначення термінів У цьому Законі наведені ніжче терміни вжіваються в такому значенні: банерна реклама - інтернет реклама, яка розміщується у вигляді статічніх або динамічних картинок (банерів) на сайтах; інтернет реклама - реклама в мережі Інтернет; контекстова реклама - інтернет реклама, яка розміщується у вигляді картинок (банерів) на сайтах і пошук ...

Read Users' Comments ( 0 )