Акцент робиться на комунікації, направлені на встановлення довгострокових відносин з покупцями і партнерами в процесі комерційної і некомерційної взаємодії з ними.
Основна ідея маркетингу взаємодії полягає в тому, що об’єктом управління маркетингом стає не сукупне рішення, а відносини (комунікації) з покупцем і іншими учасниками процесу купівлі-продажу.
Маркетинг взаємодії підвищує значущість особи, особистих контактів в системі ефективних комунікацій.
Теорія маркетингу - відношення ibc-kiev.com.ua
Більш того, він розподіляє відповідальність за ухвалення рішень в області маркетингу на весь персонал підприємства, оскільки вимагає участі в маркетинговій діяльності не тільки фахівців служби маркетингу, але і працівників інших підприємницьких одиниць, включаючи менеджерів верхньої ланки.
Саме апарат управління підприємством стає відповідальним за формування і розвиток довготривалих взаємовигідних відносин в процесі взаємодії організації з клієнтами і покупцями.
Концепція маркетингу відносин припускає:
Потреби цільової групи можуть бути задоволені великим числом однотипних продуктів;
успішність підприємства залежить від числа повторних звернень покупців і стабільності …
відношення →
Схожі записи
- Конструктивний маркетинг теорії і практика (24.03.2009)
... можна виділити ряд послідовних змін основних конкурентних переваг, що дозволили створити найбільш успішні компанії. Відповідно мінялися і переважаючі теоретичні переконання.
В ХIХ в. джерелом конкурентних переваг було місцерозташування. Лідером ставав той, хто зумів знайти кращий доступ до сировинних ресурсів (нафті, руді, золоту і т. д.). Хочеш бути великим і багатим - шукай ...
- Точки контакту (12.04.2008)
Цікаво, а турфірми скільки крапок налічать? А ви в своєму бізнесі?
- Бізнес-форум Top Marketing Managemenet (04.04.2008)
Вобщем, хто знайде час в своїй графіці - рекомендую не пропустити.
- Вся правда про мережевий маркетинг (04.04.2008)
Але МLM- бізнес, який має свої закони, і якщо не враховувати їх,то сенсу в нього заходити немає. Пишіть
- Маркетинг у важкі часи (31.03.2008)
... Закінчу класифікацію - викладу. Коли почав про це думати, вирішив звернутися до літератури і швидко зрозумів, що нічого корисного не немає. Тільки одна книга попалася. Все, що написане за багато років - тільки про стандартні інструменти.
Про партизанський маркетинг є пара книг, але всі вони книги однієї ідеї. Тобто майже даремні. Треба заглянути на сайт ...
Tags: відношення, взаємодія, маркетинг, партнер, покупець