Аналізуючи потреби і потреби людей, маркетологи повинні прагнути визначити (вгадати, обчислити і т.п.) їх очікування. Зробити це непросто, оскільки очікування, як подчеркива-лось в розділі I даної книги, можуть бути неусвідомленими, а отже, ніякий опит або анкетування не здатні їх виявити.
Їх виявлення стає можливим, мабуть, тільки при застосуванні спостережень, панельних обстежень, «маркетингу під час прогулянки». Визначення неусвідомлених очікувань покупців - це вищий пілотаж в маркетинговій деятельно-сті. Практика маркетингу багата прикладами визначення неусвідомлених очікувань покупців, хоча це і не знайшло належного віддзеркалення в його теорії.
споживач →
Схожі записи
- Эмбиент-медіа (11.04.2008)Я ось намагаюся прикласти деякі ідеї до реальності свого бізнесу, міста, часу і т.д. і виходить поки не дуже
- Сегментація ринку Частина 2 (16.04.2008)... Таким чином, сегментація ринку поки неминуче. Безумовно, в майбутньому у міру розвитку технологій, сфери обслуговування і ін. маркетинг партнерських відносин може стати основною концепцією управління підприємствами. А до тих пір, поки всього цього немає, без сегментації ринку неможливо збудувати чітку стратегію розвитку фірми, неможливо добитися комерційного успіху на ринку. Але, вирішуючи цю задачу, маркетологи не ...
- Аналіз товару Частина 4 (13.02.2008)... 4. Ви вирішили купити пральну машину-автомат. Яке доповнення (третій рівень моделі) до неї ви хотіли б отримати? Аналіз товару по трьом рівням споживних властивостей, направлений на таке вдосконалення, яке однозначно приведе до збільшення об'ємів продажів повинен лежати в основі товарної політики фірми. Відсутність такого аналізу в маркетинговій діяльності фірми навряд чи сприятиме комерційному успіху. ...
- Первинна інформація і методи її збору Частина 2 (19.03.2008)
... Фірма може поспішити і відразу ж запропонувати цьому ринку свій товар, що означатиме помилку, іноді вельми серйозну і майже завжди непоправну. Починати ж слід, яким би важливим не був чинник часу, з форміррванія інформаційних потреб для подальшого опиту або анкетування потенційних покупців, тобто зі встановлення конкретних показників. Якщо ж фірма вийде на ринок без попереднього ... - Методологічні основи маркетингу (14.04.2009)
... Визначення маркетингу Американської маркетингової асоціації (1985): «Маркетинг є процес планування і здійснення задумів, ціноутворення, просування і реалізацію ідей, товарів і послуг за допомогою обміну, що задовольняє цілі окремих осіб і організацій». Коттлер: «Маркетинг - це вид людської діяльності, направлений на задоволення потреб і потреб за допомогою обміну». ...