Теорія маркетингу

Давайте подивимося, яких якостей покупець чекає від продукту. По-перше, цей продукт повинен бути сучасним. По-друге, він повинен бути найбільш вигідним за ціною в своїй товарній категорії. По-третє, надійним.
У споживача не повинно виникати проблем при ремонті продукту протягом обумовленого періоду часу.До
ромі очікувань, що стосуються цих загальних технічних параметрів, у покупця є також очікування відносно виробника. Головне серед них - передбаченість розвитку компанії і спадкоємність поколінь продукції. Покупець хоче бути упевнений, що вироби, які компанія припускає випускати, будуть компліментарни (тобто сумісні. - Прим. «Ко») до попередніх поколінь продукту.
На підставі сукупності цих критеріїв споживач робить свій вибір.
Dell по кожному з цих критеріїв добивається лідируючих позицій. Нам не потрібно створювати «комьюніті», щоб переконувати покупця придбати комп’ютери Dell. Ми ніде не даємо великих об’ємів реклами, тому що вважаємо цей канал комунікації дуже дорогим. Dell вважає за краще не витрачати засоби на рекламу, а транслювати їх покупцеві.
Завдяки такій політиці …

покупець →

Схожі записи

• Сегментація ринку Частина 1 (13.04.2008)
  
  
  ... Зупинимося коротко на утриманні цих думок. Призначення маркетингу полягає в якнайповнішому задоволенні потреб і потреб людей за допомогою забезпечення як можна більшої відповідності споживних властивостей товарів і послуг очікуванням покупців (як усвідомленим, так і не усвідомленим), їх бажанням і устремлінням. Оскільки потреби людей надзвичайно різноманітні, то ідеальним випадком в маркетинговій діяльності буде пристосування товару або послуги ...
• Про маркетинг системно (23.03.2008)
  ... Написано без зайвих “умствованій” і в той же час “не для чайників”. Автор - Володимир Борисович Ходяченко - викладач маркетингу на економічеком факультеті Спбгу і мій науковий керівник. “Маркетинг - одна з основних дисциплін підготовки фахівців у всіх сферах професійної діяльності на ринку. Пропонований навчальний посібник містить комплексний розгляд теорії маркетингу і ...
• Эмбиент-медіа (11.04.2008)
  
  
  Я ось намагаюся прикласти деякі ідеї до реальності свого бізнесу, міста, часу і т.д. і виходить поки не дуже
• Це все лажа повна (26.03.2008)
  Спробуйте мене переконати що це не так! Дуже хочеться почитати ваші аргументи!
• Картріджи для лазерних принтерів підроблені сумісні оригінальні (05.03.2008)
  
  
  ... Вони просто переробляють важливі частини картріджа, і, звичайно, заповнюють картрідж. не ідеальні для використання в оригінальній техніці, але все таки вони бувають дуже хороші і не сильно вже і поступаються сертифікованим витратним матеріалам. Крім того, багато ці компанії при встановленому дефекті картріджа, замінюють його. Завдяки своїй малій ціновій категорії сумісні картріджи мають великий ...

Tags: вони, компанія, маркетинг, покупець, продукт

Read Users' Comments ( 0 )

Звідси можливі два напрями діяльності банку:

орієнтація на масовий попит, що припускає відносно низькі ціни (курси, процентні ставки) на продукт, обмежені послуги з обслуговування клієнтів і більший обхват дрібних покупців;
орієнтація на окремі групи покупців, що припускає відносно високі ціни (курси, процентні ставки) на продукт, ширший круг послуг з обслуговування і менший обхват покупців.
Таким чином, встановлюючи ціни (курси, процентні ставки), їх необхідно орієнтувати не на середнього покупця, а на певні сегменти.
Виходячи з виробленої концепції своєї діяльності, банк формує і встановлює загальні цілі, і завдання які при подальшій конкретизації перетворюються на конкретні цілі маркетингу.
Основними завданнями банківського маркетингу є:

прогнозування вимог покупців до банківського продукту;
вивчення попиту на банківський продукт;
випуск банківського продукту, відповідного вимогам покупців;
встановлення рівня цін на банківський продукт з урахуванням …

покупець →

Схожі записи

• 12-а Конференція Маркетинг в Росії (06.04.2008)
  
  
  Думаю, дихання кризи дісталося до раходов компаній на відрядження. Вчиться і їздять у відрядження вже менше.
• Це все лажа повна (26.03.2008)
  Спробуйте мене переконати що це не так! Дуже хочеться почитати ваші аргументи!
• ПЕРШИЙ інтернет-журнал про МЕРЕЖЕВИЙ МАРКЕТИНГ (25.03.2008)
  
  
  mlm-team.linelive.net
• Про деякі основоположні поняття маркетингу (13.03.2009)
  ... Нижче будуть розглянуті тільки загальні позиції, що розділяються більшістю маркетологів. У списку літератури ми не приводимо всі проглянуті публікації по маркетингу, а тільки ті, з яких використовувалися якісь положення. Крім того, при вивченні визначень і термінів з перекладної літератури стикаєшся не стільки з проблемою авторського розуміння даного питання, скільки з проблемою їх трактування перекладачами і ...
• Персональний продаж (18.03.2008)
  
  
  ... В організаційному плані персональний продаж здійснюється в таких формах: • контакт торгового агента з одним покупцем; • контакт торгового агента з групою покупців; • контакт групи збуту з групою покупців (комерційні переговори); • проведення торгових семінарів для співробітників фірми-покупця з інформуванням їх про товари-новинки, демонстрацією можливостей цих товарів і прогресивних прийомів їх експлуатації. Як ...

Read Users' Comments ( 0 )

Основна ідея маркетингу взаємодії полягає в тому, що об’єктом управління маркетингом стає не сукупне рішення, а відносини (комунікації) з покупцем і іншими учасниками процесу купівлі-продажу.
Маркетинг взаємодії підвищує значущість особи, особистих контактів в системі ефективних комунікацій.
Більш того, він розподіляє відповідальність за ухвалення рішень в області маркетингу на весь персонал підприємства, оскільки вимагає участі в маркетинговій діяльності не тільки фахівців служби маркетингу, але і працівників інших підприємницьких одиниць, включаючи менеджерів верхньої ланки.
Саме апарат управління підприємством стає відповідальним за формування і розвиток довготривалих взаємовигідних відносин в процесі взаємодії організації з клієнтами і покупцями.
Концепція маркетингу відносин припускає:

Потреби цільової групи можуть бути задоволені великим числом однотипних продуктів;
успішність підприємства залежить від числа повторних звернень покупців і стабільності у взаєминах з партнерами, що знижує трансакционниє витрати.
споживачі і партнери зацікавлені в довгострокових взаєминах за умови обліку їх індивідуальних потреб …

покупець →

Схожі записи

• Лист одного з лідерів (15.03.2008)
  
  
  ... Проблеми, з якими доводиться стикатися дистриб'юторові, - очевидні, але увагу на них самого дистриб'ютора прагнуть не загострювати. Концепція традиційного многоуровнего маркетингу полягає в наступному: Вам пропонується поширювати продукцію, яку проводить яка-небудь компанія і потім із споживачів, з своїх клієнтів вербувати розповсюджувачів, які теж вербуватимуть таких же розповсюджувачів. Створюється розгалужена мережа, де ті, що ...
• Персональний продаж (18.03.2008)
  
  
  ... Тому продавець повинен постійно стежити за реакцією покупця. В процесі продажу особливого значення набувають певні чинники. Чітке формулювання мети комунікаційного зв'язку, що налагоджується. Цілі персонального продажу аналогічні цілям інших методів просування товарів (інформування, переконання, нагадування). Разом з тим вони мають особливості, властиві тільки цьому методу просування. Інформація, яка доводиться до покупця, повинна відповідати ...
• Враження від участі в конференції Маркетинг успіху (07.04.2008)
  
  
  ... І річ не в тому, що говорили ми (я теж виступав). І навіть не в тому, кто виступав - в числі пермських спікерів були представники не найдрібніших компаній). А в тому, як ми цей робили. Враження ми справляли жалковатоє - упевненості немає, досвіду виступів, мабуть, теж. В результаті, ділові думки не були піднесені аудиторії так, ...
• Бізнес-форум Top Marketing Managemenet (04.04.2008)
  
  
  Вобщем, хто знайде час в своїй графіці - рекомендую не пропустити.
• Виробнича функція маркетингу Частина 1 (20.02.2008)
  
  
  ... . Розділ називається «Виробнича функція маркетингу». У нім розглядаються і питання, що стосуються виробництва, що відрізняє даний підручник від інших учбових видань по маркетингу. Тут йдеться про трирівневу модель аналізу споживних властивостей товару, про методи розробки новинок, про життєвий їх цикл, про внутрішні чинники маркетингу, про товарні марки, про формування товарного асортименту і т.п., тобто про ...

Read Users' Comments ( 0 )

Вони дозволять фірмі створити інформаційну базу для більш менш точного позначення меж ринку, в рамках яких вона з прийнятним ступенем ризику і прийнятним рівнем доходу може займатися підприємницькою діяльністю.
Позначення меж ринку може бути точним і приблизним. Ступінь точності тут визначається, очевидно, споживними властивостями товару, деякими характеристиками ринку, специфікою потреб і потреб покупців.
Так, зокрема, якщо вести мову про ринок інкасаторських послуг (з позицій інкасаційної служби і деяких охоронних структур, які теж займаються інкасацією), то межі цього ринку можна визначити досить точно, оскільки неважко перерахувати кількість потенційних клієнтів на інкасування по даній терріто-рії і виділити в їх структурі свою частку ринку.
Набагато важче позначити межі ринку по товарах масового попиту, наприклад по зубній пасті. Що, окрім територіальних ознак, взяти за критерій для визначення меж ринку по таких товарах? Ця проблема ще чекає дослідника.
А поки для таких випадків можна порадити звертати увагу дійсно тільки на територіальні межі, а також на демографічну і соціальну …

покупець →

Схожі записи

• Фокус-группи Частина 1 (03.04.2008)
  
  
  ... , зокрема розробки нових товарів; 2) виявлення мотивів і стимулів, спонукаючих людей здійснювати покупки даного товару, а також особливостей його сприйняття, виділення на ринку з середовища аналогічних, відносин до марки, якщо така є, до методів просування товару і т.п.; 3) забезпечення повнішого і точнішого розуміння кількісної інформації, зібраної раніше методами анкетування, опитів і ...
• Характеристика чинників макросередовища Частина 2 (12.03.2008)
  ... Як правило, цей товар приймає і оцінює товарознавець, що і дозволяє фірмі-комісіонерові продавати його від свого імені. Від призначеної ціни комісіонер бере собі певний комісійний відсоток, що формує зрештою його дохід. У різних країнах комісійний відсоток коливається в різних межах: у Японії від 0,5 до 1,5% вартості товару, в США від 1,5 до 2,5%, в ...
• Ринок пошукової оптимізації в Росії (14.04.2008)
  ... Прогнозування розвитку ринку). Інші оцінки ринку, що прозвучали цього року, були представлені асоціацією “Інтернет і Бізнес”, а також компаніями “Вебпроєкти” і “Ашманов і партнери”):. За даними асоціації “Інтернет і Бізнес” 12% інтернет-ринку в цілому або $50 млн. - ринок оптимізації 4% або $15 млн. - ринок платного розміщення посилань, використовуваного оптимізаторами для ...
• Проблеми автокредитування - рефінансування (29.02.2008)
  ... На даний момент у сфері рефінансування автокредитування надані ось ці кредитні банки: “Райффайзен”, Банк Москви і “Абсолют Банк”. Всі банки, що надають цю послугу співробітничають з автомобільними ділерами у сфері автомашин на території Росії і автосалонами. Основна перевага такої послуги перед простим кредитом, поміщено саме в тому, що зникнуть контакти з банком, ...
• Методологія продажів роздрібних продуктів в офісі банці (29.03.2009)
  ... Перша лінія будинків дає якнайкращу видимість вітрини Банку і можливість залучення власників автомобілів як забезпеченішій категорії клієнтів. Розвиток мережі відділень - капіталомісткий проект, який під силу далеко не кожному російському Банку, особливо враховуючи достатньо довгий термін окупності повнофункціонального роздрібного відділення. При цьому в кризовій ситуації для Банку розгалужена мережа відділень виступає «баластом», який тягне його на ...

Read Users' Comments ( 0 )

Чи замислювалися ви при сегментації ринку про співвідношення споживних властивостей товару з бажаннями (очікуваннями) покупців? Якщо так, то які параметри товару ви співвідносили з можливими бажаннями покупців? Чи виправдалися ваші припущення? Що потрібно зробити ще, щоб забезпечити найбільшу відповідність споживних властивостей вашого товару бажанням покупців.
Якщо ви такої роботи раніше не робили, зробіть її зараз.
Відступ 4.4. Сучасний маркетинг/Черінь ред. В.Е. Хруцкого. М.: Фінанси і статис-тика, 1991. З. 71-88.
На початку 80-х років фірма «Еппл» знаходилася на вершине успіху… У 1982 р. за ініціативою керівника «Еппл» почала розробляти систему нових виробів - тандему персональних комп’ютерів «Ліза-Макінтош». «Ліза», ціна якої була визначена в межах від 8 до 10 тис. дол. за комплект, розглядалася спочатку як основна модель компанії, як база для цілого сімейства комп’ютерів…
Навпаки, «Макінтош» ціною в 2,5 тис. дол. повинен був стати комп’ютером масового попиту. Сьогодні можна вже сказати, що проект «Ліза-Макінтош» був скоріше плодом бажання …

покупець →

Схожі записи

• Програми маркетингової комунікації (17.03.2008)
  
  
  ... На етапі зростання товару інтенсивно застосовують рекламу, паблік рілейшнз і пропаганду. Стимулювання збуту можна обмежити. На етапі зрілості товару рекламну кампанію здійснюють менш інтенсивно, оскільки споживачі вже ознайомилися з товарними знаками, проте саме в цей час слід активізувати методи стимулювання збуту, пропаганду, адже професійний керівник повинен усвідомлювати, що за тимчасовою рівновагою завжди ...
• Споживчі послуги (06.04.2008)
  
  
  ... Чим більш довершений товар з погляду покупця, тим сильніше за позицію фірми на ринку. При цьому йдеться про три рівні товару, по яких споживач оцінює товар, вибираючи його серед подібних, і які повинні бути, передбачені фірмою: • товар згідно задуму • товар в реального виконання; • товар з посиленням. Залежно від ринкової ситуації і ...
• Збутовою маркетинг (12.03.2009)
  ... В деяких випадках споживач навіть не розглядає дані товари, як необхідні йому. «Концепція орієнтована на продажі говорить, що споживачі за природою своєї ніколи добровільно не купуватимуть всю продукцію, що випускається. Тому організація повинна вести агресивну політику продажів і інтенсивно просувати на ринок свої товари». Ф.Котлер. Провідна ...
• Виробнича концепція маркетингу (11.03.2009)
  Котлер. Провідна ідея концепції: Збільшення виробництва товарів, які вже випускаються. Основний інструментарій: Собівартість продукції, продуктивність. Головна мета: Вдосконалення виробництва, що веде до зростання продажів і максимізації прибули.Джерело: ime-link.ru
• Класифікація товарів Частина 3 (14.03.2008)
  
  
  ... Залежно від призначення (форм використання) вони підрозділяються на чотири групи: сировина (сирі матеріали); матеріали і що комплектують; основні фонди (капітальне майно в термінології Ф. Котлера); допоміжні матеріали і послуги. Сировина у свою чергу підрозділяється на продукти сільськогосподарських підприємств (молоко, м'ясо худоби, бавовна, пшениця і ін.) і продукти природи (нафта, ...

Read Users' Comments ( 0 )

Відступ 4.3. Гордон Я. Маркетинг партнерських відносин. Спб.: Пітер, 2001. З. 29-30. Маркетологові слід враховувати той факт, що ринкових сегментів більше не існує в тому вигляді, як раніше. Розглядаючи покупців в демографічному, психографічному плані або по стилю життя, стає все складнішим хоч якось визначити категорії споживачів.
Здається, що вони роблять абсолютно незвичайні речі. Деякі «економлять і витрачають», скорочуючи витрати або відкладаючи витрати в деяких областях, а потім значно витрачаються в інших. Деякі покупці всередині історично певного сегменту набагато чутливіші до якогось одному засобу масової інформації, чим інші. Деякі чутливі до ціни, інші - до послуг.
Якщо єдиною класифікацією, яка має значення, є дійсна поведінка покупця - що купують люди або підприємства, а не те, чим керується така поведінка в своїй основі, - те це означає, що ринкових сегментів більше не існує, залишилися тільки індивідуальні покупці.
Така думка зовсім не означає, що поміщений нижче учбовий матеріал по сегментації ринків вам, поважаний читач, …

покупець →

Схожі записи

• Завдання маркетолога (11.04.2009)
  
  
  ... А чим же конкретно займається цей фахівець? На перший погляд, робота їх виглядає досить нудно. Сиди і вивчай, які зміни відбуваються на світовому ринку, на скільки виріс рекламний бюджет фірми-конкурента, в що це може вилитися і як вплинути на розвиток бізнесу. З іншого боку, кожне завдання, яке вони вирішують, вимагає ...
• Виробнича функція маркетингу Частина 2 (19.02.2008)
  
  
  Як поступити керівництву підприємства? Що йому робити в цій ситуації? Що йому потрібно було робити раніше, ще до появи нових обчислювальних засобів?
• Характеристика чинників макросередовища Частина 2 (12.03.2008)
  ... У ряді випадків принципал зобов'язує агента, за агентською угодою, здійснювати післяпродажний сервіс, що є самостійним маркетинговим завданням. Сума агентських винагород може коливатися від 7 до 13% від вартості операції. Покупець оплачує покупку на розрахунковий рахунок агента, який, залишивши собі винагороду, що належить, перераховує суму, що залишилася, принципалу. Існує багато видів агентської торгівлі. ...
• Первинна інформація і методи її збору Частина 13 (18.03.2008)
  
  
  ... домогосподарств, фірмою «Секодіп» (Франція) створено дві панелі по 4560 сімей в кожній (очевидно, і в тому, і в іншому випадку йдеться про постійні панелі). Торгові, промислові і експертні панелі, зрозуміло, не можуть бути такими великими, що, природно, приводить до скорочення витрат на їх формування і подальше спостереження за ними. При цьому не можна сказати, що якщо ...
• Теорія маркетингу багатьом зобовязана утворенню надлишків - Філіп Котлер (09.03.2009)
  
  
  ... Врешті-решт, виробництво "наздоганяє" попит і починає його перевищувати. І ось тоді виробники починають конкурувати за споживачів, а останні опиняються в дефіциті. Спочатку кожен виробник намагається "охопити" весь ринок. Потім деякі виробники починають краще сегментувати споживачів і знаходити ніші. Вони формують свою пропозицію, виходячи з потреб цільових аудиторій, і ретельно працюють над диференціацією своєї продукції. ...

Read Users' Comments ( 0 )