
«Люди більше не купують взуття, щоб тримати ноги в теплі і в сухому місці.
Вони купують її із-за того, які відчуття вона викликає - мужність, жіночність, суворість, відмітна, навчена, молодість, блиск. Покупка взуття стала емоційною дією. Наш бізнес зараз - продаж емоцій, а не продаж взуття» - президент фірми «Мелвіл Корп».
У деяких роботах по маркетингу введений ще четвертий рівень аналізу, в якому розглядаються характеристики товару, пов′язані з особовими особливостями споживача. Для унікального товару, наприклад для устаткування, що спеціально виготовляється, аналіз по четвертому рівню, безумовно, має важливе значення.
Аналізуючи потреби і потреби людей, маркетологи повинні прагнути визначити (вгадати, обчислити і т.п.) їх очікування. Зробити це непросто, оскільки очікування, як подчеркива-лось в розділі I даної книги, можуть бути неусвідомленими, а отже, ніякий опит або анкетування не здатні їх виявити.
Їх виявлення стає можливим, мабуть, тільки при застосуванні спостережень, панельних обстежень, «маркетингу під час прогулянки». Визначення неусвідомлених очікувань покупців - це вищий …
люди →
Схожі записи
- Маркетинговий консультант коли він потрібний як його вибрати і скільки це стоїть Памятка керівникові (31.03.2008)
...
Коли користуватися послугами консультанта?
Якщо відштовхуватися від 100% маркетингу, до яких ми винні прагне, то відповідає на це питання допоможе проста арифметика. Отже, 100% = А% + Б%, де А - рівень маркетингу, який забезпечує ваш маркетинг і Б, - величина, яку ви можете ...
- Клуб по інтересах Чи потрібне комьюніті для просування бренду (05.04.2009)
... Проте глава представництва Dell в Росії Олександр Чуб вважає це марною витратою часу і сил.
Директор по маркетингу компанії Avaya Гамід Костоєв переконаний, проте, що коли інші інструменти маркетингу вичерпали себе, те використання «комьюніті» може зробити вплив на збільшення продажів.
Олександр Чуб, Dell :
Створення подібних співтовариств - ...
- Стадії розвитку маркетингу (09.04.2009)
... У центр уваги виходить сам товар. Функції маркетингу - як і раніше доставка товарів і надання послуг, а також реклама і підготовка торгового персоналу. Суть маркетингу - управління рухом товару від виробника до споживача.
3) Кінець 40-х років - 70-і роки. Епоха маркетингу. Формується ринок споживачів і маркетинг розглядається як наукова основа ...
- Як є як треба і що робити (18.03.2008)
...
Росія, в кращому разі, - країна «винахідників велосипеда», а в гіршому - тих, хто навіть про колесо не трудиться розміркувати, не те, що його використовувати. Західний бізнес за десятиліття свого становлення і розвитку набив стільки шишок, що тільки на одному їх вивченні можна винести для себе багато уроків.
А якщо є можливість поспілкуватися ...
- Позиціонування товару Частина 5 (17.02.2008)
...
І коли на ринку дизельних двигунів США стало намічатися аналогічне протистояння американській компанії «Каммінз» і японських «Комацу» і «Ніссан», «Каммінз» не поступила так необачно, як «Ксерокс».
Успіх її в значній мірі був зумовлений тим, що вона стежила за діями всіх своїх конкурентів, намагаючись (і небезуспішно) передбачити їх можливі кроки, не ...