Теорія маркетингу багатьом зобовязана утворенню надлишків - Філіп Котлер


« Маркетологи потрібні молодим компаніям   |   Товарна концепція »

Саме в цьому суть латерального маркетингу - замість поглиблення однієї ідеї (наприклад, випустити міні-радіо або міні-відео), Стів Джобс сполучає розрізнені ідеї. Він створює аудіо- і відеотеку в одному приладі. Я стверджую, що більшість нових цікавих продуктів народжуються якраз “на перетині” ідей.

Ще один приклад латерального маркетингу - університет, програма МВА якого викладається пасажирам одного і того ж потягу, який щодня виконує годинний маршрут. Пасажири записуються на програму і вчаться на ній по дорозі на роботу або у своїх справах. Виходить комбінація потягу і аудиторії.
Ще приклад з МВА: у Голландії у компаній є можливість спонсорувати одноденну програму МВА для підприємців, у яких немає вищої освіти. Комбінація: програма МВА, скорочена до одного дня.

E - xecutive : Одна з найбільш серйозних дилем сучасних менеджерів - це пошук ефективних способів досягнення, залучення і утримання споживачів. Які інструменти дійсно працюють для досягнення цієї мети на сучасних ринках?

Ф.К.: В цьому питанні - цілих три. Пошук нових клієнтів включає визначення характеристик “ідеального” споживача і спробу визначити його місцезнаходження.

Залучення потенційних клієнтів залежить від здатності переконати їх в тому, що компанія може запропонувати вигоду привабливішу, ніж відмова витрачати гроші взагалі або вибір іншого продавця.

Утримання клієнтів - результат задоволення і перевищення їх очікувань, щоб задоволеність роботою компанії мотивувала клієнтів повертатися до неї знову і знову.

E - xecutive : Сьогодні інтернет (і, так звані, нові медіа) і соціальні мережі обговорюються як маркетингові інструменти майбутнього. Яке ваша думка із цього приводу?


Tags: , , , ,

Статті


Схожі записи