Ризик-менеджмент в маркетингу
« Що потрібно зробити для знищення бізнесу | Ринок з маркетингової точки зору »
Наприклад, в одному з досліджень сухих сніданків з’ясувалося, що частину споживачів відкидає товар (випробовує ризик) оскільки не приймає використання молока для приготування пищи на основі сухих сніданків. У результаті з’явилася пропозиція про розробку нового товару - сухих сніданків, що не вимагають використання молока.
Бауер спеціально підкреслював, що його теорія стосується тільки суб’єктивного (сприйманого) ризику але ніяк не реального, об’єктивного. Його точку зору підтримали багато маркетологів.
У відмінності від актуаріїв і фінансистів, які можуть скористатися великим масивом статистичної і фактичної інформації для визначення параметрів вірогідності походження тих або інших подій, типовий споживач володіє обмеженою інформацією, малим числом спроб (т.е. покупок продукції) і недосконалою пам’яттю.
У багатьох випадках покупець вперше стикається з тим або іншим товаром. Все це робить неможливою точну оцінку ризику. Навіть якщо вдасться визначити значення ризику, то це буде відноситься не до об’єктивного ризику, виходячи з якого діє споживач, а до його суб’єктивного сприйняття.
Вельми поширений підхід, згідно якому у сприйманого споживачем ризику є дві сторони: вірогідність і збиток.
Що стосується моделей вимірювання сприйманого ризику, то Куннінгем був одним з перших, хто запропонував двокомпонентну модель, - невизначеність і небезпека наслідків, причому кожний з компонентів вимірювався по 4-х балльной шкале10. Потім результати вимірювань у результаті виводилися на дев′ятибальній шкалі ризику. Ця модель і її варіації використовувалася як основна впродовж 4-х років.
Головні спори велися щодо того, чи слід перемножувати або підсумовувати компоненти цієї моделі (невизначеність і збиток). Ця і деякі інші модели11 викладені в табл.2.
Деякі висновки
Таким чином, ми бачимо, що ризик-менеджмент у сфері маркетингу можна визначити як
окрему функцію управління маркетингом
Tags: дослідження, етап, менеджмент, ризик, управління
Статті
Схожі записи
- Розробка нових товарів (03.04.2008)... Тому важливо з цієї різноманітності ідей вибрати таку, що найбільшою мірою задовольнить потреби фірми і споживачів. Мета відбору ідей - щонайшвидше відкинути невдалі пропозиції. Після цього визначають рейтинг привабливих ідей. Розробка концепції ідеї. З однієї ідеї може виникнути декілька концепцій. Концепцію товару можна подати в символічній або в матеріальній формі. На цьому етапі ...
- Аналіз товару Частина 1 (15.02.2008)
... Один з найважливіших внутрішніх параметрів фірми - товар. Оскільки він - чинник внутрішнього середовища підприємства, всі працівники підприємства - від директора (президента) до робочого - можуть робити (і надають) вплив на нього. Ясно, що цей вплив повинен бути направлений на вдосконалення споживних властивостей товару, поліпшення його якості, забезпечення більшої ... - Первинна інформація і методи її збору Частина 2 (19.03.2008)
... Або інший випадок. Фірма дізналася, що на якомусь ринку немає товару, вироблюваного нею, і освоєння цього ринку може принести непогані доходи. Фірма може поспішити і відразу ж запропонувати цьому ринку свій товар, що означатиме помилку, іноді вельми серйозну і майже завжди непоправну. Починати ж слід, яким би важливим не був чинник часу, з форміррванія інформаційних потреб ... - Нейромаркетінг чому про нього говорять пошепки (03.03.2009)
... - Третій тренд - маркетинг стає технологічнішим. У багатьох менеджерів є спеціальні схеми, таблиці, з яких видно, що відбувалося в компанії за день, тиждень, місяць. Це необхідно, щоб вмить ухвалювати рішення. Я вірю, що з часом маркетинг трансформується в науку управління попитом. Отже, кінцева мета позначена. Які ж інструменти є ... - Глибокий опит Частина 5 (25.02.2008)... Ретроспективна бесіда як один з методів проекційного дослідження зводиться до того, що опитуваному пропонують пригадати деякі сцени, характерні для теми (проблеми), яку необхідно вивчити. Інтерв'юєр в цьому випадку допомагає респонденту пригадати деякі обставини здійснення тих або інших дій, пов'язаних із споживанням конкретного товару. Наприклад, його можуть попросити пригадати і розповісти або написати про ...
