Первинна інформація і методи її збору Частина 5
« Цінна цілісність | Хороше - ворог великого »
Збір первинної інформації (кількісною і якісною) здійснюється за допомогою спостережень, різних опитів (інтерв′ю), анкетування, тестування, експериментів. У літературних джерелах названі і інші методи або ці ж самі, але по-іншому.
Оскільки в Росії маркетингове дослідження часто ототожнюють з анкетуванням, і оскільки анкетування застосовується частіше за інші методи, є сенс опис методів збору первинної інформації почати саме з анкетування.
Анкетування - це письмовий опит реальних і потенційних покупців за допомогою заповнення останніми наперед підготовлених дослідниками спеціальних бланків (анкет) з переліком питань.
Суть такого дослідження полягає в тому, що кожен обстежуваний в процесі контакту з дослідником або поштою отримує анкету, яку самостійно заповнює і особисто або поштою повертає дослідникові.
Волма. Юнис. Юнис-плюс.
Складанню анкети, як правило, передує велика аналітична робота: треба встановити межі досліджуваного ринку, його структуру по сегментах, чисельність всієї опитуваної сукупності покупців, яка називається генеральною сукупністю, чисельність сегментів, об’єм вибірки загалом і в цілому, а також і по сегментах, якщо вони виділені, намітити основні параметри, які необхідно з’ясувати в процесі анкетування, і ін.
Сукупність відповідей повинна дати повну характеристику проблеми, що вивчається, на певний момент часу, оскільки в результаті обробки анкет буде отримана якісна і кількісна інформація, що дозволяє встановити причинно-наслідкові зв′язки, наявні в торговий-обмінних процесах.
Починати анкетування можна (а іноді і потрібно) з визначення об’єму вибірки, під яким розуміють частину генеральної сукупності, що несе в собі характеристичні риси і ознаки всієї сукупності обстежуваних суб’єктів (явищ або процесів) і що є по кількості і якості необхідною і достатньою для винесення думок як в цілому по всій сукупності, так і по кожному її елементу окремо (зрозуміло, з певним ступенем точності і достовірності).
Pages: 1 2
Tags: інформація, анкета, анкетування, дослідник, метод, процес, сукупність
Первинна інформація і методи її збору
Схожі записи
- Глибокий опит Частина 11 (24.02.2008)... По-друге, для прискорення процесу отримання інформації, - щоб не чекати, поки виникнуть відповідні умови, слід створити штучні і провести спостереження в них. Ясно, що і інші обставини (не тільки перераховані вище) можуть привести до необхідності створення штучних умов для маркетингових спостережень. Формалізовані спостереження можуть проводитися як при особистій участі спостерігача, що буває значно ...
- Дуже хочу (21.03.2008)Підкажіть ефективні методи відкриття нових регіонів . Як шукати лідерів?
- Маркетинг різних типів послуг (25.03.2009)... Дослідження в області маркетингу послуг з'явилися на початку 70-х, і в цій області зарубіжні економісти із зрозумілих причин випередили своїх російських колег. За кордоном на сьогодні існує близько 70 науково-дослідних груп в університетах і вузах, що вивчають менеджмент і маркетинг послуг. Перші вітчизняні публікації, присвячені цій тематиці, з'явилися на початку 90-х років. До справжнього моменту ...
- Первинна інформація і методи її збору Частина 1 (20.03.2008)
... Тільки після цього можна приступати до ще глибшого пізнання своїх покупців, використовуючи специфічні методи збору первинної інформації про їх поведінку, спосіб життя і т.п. За кордоном таку роботу найчастіше здійснюють спеціальні дослідницькі організації. У Росії таких організацій поки що дуже мало. Але дослідження по збору первинної інформації проводити треба. Хто ж тоді повинен їх проводити? Найчастіше ... - Первинна інформація і методи її збору Частина 11 (22.03.2008)... До питань, що дозволяють зібрати класифікаційну інформацію, відносяться ті, які направлені на виявлення підлоги, соціального положення, рівня доходів і т.п. Як правило, класифікаційна інформація носить особистий характер. Іноді питання, направлені на з'ясування якихось особистих обставин, можуть образити респондента, він не захоче на них відповідати. Якщо такі питання будуть розміщені на початку анкети, вся анкета може ...
