Первинна інформація і методи її збору Частина 12
« Сьогодні дуже багато проводять всілякої техніки і компютерів | На гребені хвилі »
Самостійним методом збору первинних даних є опит, який проводиться в усній формі інтерв′юєром з використанням спеціальних опитних листів (іноді і без оних). Опитний лист схожий на анкету.
Він також складається з переліку питань, принципи побудови і розташування яких аналогічні розглянутим при побудові анкет.
На відміну від анкети, призначеної для самостійного заповнення респондентами, опитний лист повинен включати значно менше питань, бо опит, оскільки він зазвичай проводиться в магазинах, на вулиці, на роботі, удома і ін., не повинен віднімати багато часу у респондентів. Питання в опитному листі повинні бути простими, точними, ясними, такими, що вимагають однозначних відповідей.
Усний опит в порівнянні з письмовим анкетуванням має одну істотну перевагу.
со-307
Проведення його неможливе без зворотного зв′язку, який у свою чергу дозволяє встановити довіру між респондентом і інтерв′юєром, що важливе для отримання точної і достовірної інформації, бо у разі утруднень інтерв′юєр завжди може надати допомогу респонденту, якщо у нього виникнуть які-небудь проблеми з вибором варіанту відповіді.
Проте завжди потрібно пам’ятати про те, що інтерв′юєр, надаючи допомогу респонденту, у жодному випадку не повинен на нього впливати, інакше спотворення неминучі. Для виключення таких влія-ній, а отже, і спотворень, іноді є сенс проводити письмове анкетування.
Наявність зворотного зв′язку при проведенні усних опитів робить процес збору інформації керованим, але в певних допустимих межах.
В практиці маркетингових досліджень окрім разових елементарних опитів застосовується ще декілька різновидів цього методу збору первинної інформації. До них відносяться:
панельні дослідження (систематичні спостереження і опити груп постійних споживачів або інших суб’єктів ринку);
фокус-группи;
глибокі опити;
методи проектування.
Pages: 1 2
Tags: інтервюєр, група, дослідження, лист, метод, опит, респондент
Первинна інформація і методи її збору
Схожі записи
- Асортиментна політика (01.04.2008)... Довжина товарної номенклатури - загальна кількість товарних одиниць. Глибина товарної номенклатури - кількість варіантів кожного товару з асортиментного ряду. Узгодженість товарної номенклатури - рівень спорідненості різних товарних ліній щодо кінцевого використання, виробничих вимог, каналів розподілу і т.д. Товарний асортимент - склад товару за типами, видам марками, розмірами. Характеристики асортименту: ширина - кількість пропонованих асортиментних груп; ...
- Глибокий опит Частина 5 (25.02.2008)... Погодитеся, поважаний читач, що опис реакції респондента, поставленого в цю ситуацію, відрізнятиметься від його ж відповідей на анкету, присвячену цій же темі, якби як метод дослідження було вибрано анкетування. Ретроспективна бесіда як один з методів проекційного дослідження зводиться до того, що опитуваному пропонують пригадати деякі сцени, характерні для теми (проблеми), яку необхідно вивчити. ...
- Дуже хочу (21.03.2008)Підкажіть ефективні методи відкриття нових регіонів . Як шукати лідерів?
- Класифікація маркетингової інформації Частина 5 (12.04.2008)... Маркетинг об'єднує знання і передбачення в ефективну комерційну діяльність. Сучасна комерційна діяльність не може бути успішною без маркетингової інформації... Маркетингову інформацію можна визначити як відображене різноманіття динамічних параметрів ринку. Це знята невизначеність. Ринок як система обміну є безліччю взаємозамінних товарів, послугами споживачів з безперервно змінними потребами, що ускладнюються... Від повноти, об'єктивності, достовірності, системності, ...
- Маркетингові дослідження (31.03.2009)
... Малхотра). Існують два основних виду маркетингових досліджень : маркетингове дослідження направлене на виявлення проблем (дослідження потенціалу ринку, дослідження долі ринку, що прогнозують дослідження і т.п.); маркетінгвооє дослідження направлене на рішення проблем (Дослідження сегментації ринку, дослідження товару, дослідження ...