Диференційований підхід до маркетингу послуг
« Маркетинг різних типів послуг | Спонукальний маркетинг як план »
Якщо фірма спеціалізується на послугах, які залежать від роботи механізмів і техніки, то керівництво такої фірми повинне з особливою увагою стежити за розвитком технологічного прогресу в галузі і інвестувати достатні засоби на НІОКР.
При вивченні ринку цих послуг, особливо при розробці нового товару, складно спиратися на думку споживачів, оскільки вони не представляють можливі напрями розвитку технологій і не зможуть визначити своє відношення до невідомого продукту.
Як правило, робота з персоналом і технологічні інноваційні розробки не входять в сферу відповідальності маркетингу, проте в даному випадку саме маркетолог, що відповідає за зв′язок з клієнтом, повинен брати активну участь в розробці стратегічних планів по цих напрямах.
Таким чином, ділення по цих критеріях впливає і на визначення повноважень маркетингового департаменту на підприємстві.
В цілому, розташування послуги в даній системі координат, складеній на основі двох критеріїв, впливає на позиціонування фірми, роботу з продуктовим портфелем компанії, визначення напрямів стратегічного розвитку, розробку маркетингової стратегії, і зрештою на вибір маркетингових інструментів.
Диференційований підхід до маркетингу послуг доповнює існуючі теорії маркетингу послуг. Він може стати основою для в
Pages: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17
Tags: визначення, дія, маркетинг, послуга, продукт
Методи маркетингу
Схожі записи
- Найбільш питання що часто ставляться про млм (03.04.2008)... При класичних продажах ми зустрічаємося з товаром на полиці магазина і видимий ярлик з ціною, в яку, крім виробничих витрат, включені також витрати на маркетингові дослідження, рекламу, транспортування, складування і багато інших, у тому числі і торгові надбавки, які йдуть на зміст самого магазина і оплату його працівників. У ціну включається і прибуток всіх ланок ...
- Теорія маркетингу на службі у PR (12.04.2009)
... Проте, аж до теперішнього часу, не дивлячись на явний прогрес в області технологій public relations, далеко не всі проекти будувалися на маркетинговій основі. Існує якийсь стереотип, що полягає в тому, що реалізація PR-проектів подразумеваєт використання більш креатівних технологій, ніж маркетинг виробничих товарів, заснований на прагматичних мотивах горезвісної моделі "4-Р" (Модель змісту маркетингу, запропонована ... - Банківський маркетинг (23.03.2009)
... Поточний або змінний асортимент послуг , - додаткові послуги для клієнтів банку, перелік і об'єм яких може змінюватися, залежно від маркетингової політики банку. Специфіка пов'язана з тим, що, по-перше, як уже згадувалося, банківські продукти в своїй основі є послугами. По-друге, надання банківських послуг ... - Skype закриває конференції Skypecast (25.03.2008)... Як і раніше в силі Публічні чати Skype - це звичайні чати з обміном миттєвими повідомленнями, але з одним лише відмінністю, що в розмові можуть брати участь що все приєдналися. Це дає прекрасну можливість познайомитися з людьми, які розділяють твої інтереси. Skype Prime Beta - якщо ти збираєшся вивчити ще одну ...
- Це все лажа повна (26.03.2008)
Спробуйте мене переконати що це не так! Дуже хочеться почитати ваші аргументи!