Сервісне стимулювання збуту
« Сьогодні дуже багато проводять всілякої техніки і компютерів | На гребені хвилі »
Велике значення в стимулюванні збуту набуває сервісу (гарантійне обслуговування, наявність сервісних центрів; доставка товару споживачеві; фасовки і упаковки товару під замовлення).
Гарантійне обслуговування - безкоштовний ремонт товару у разі його поломки протягом певного часу, що називається гарантійним терміном. Цей термін експлуатації залежить від техніко-економічних характеристик товару і передбачає його безвідмовну роботу при експлуатаційних навантаженнях.
Поломка під час гарантійного терміну свідчить про погану якість товарного екземпляра. Товар, який не витримав гарантійного терміну експлуатації, необхідно відремонтувати (безкоштовно) або замінити на новий без збитку для споживача. Наявність сервісних центрів - спеціальних майстерень або відділів в магазинах, де ремонтують товари певної фірми.
У такі центри фірми-виробники поставляють запасні частини до товару за пільговими цінами.
Доставка товару споживачеві - здійснюється за рахунок виробника або посередника.
Фасовки і упаковки під замовлення - створення зручної для споживача упаковки товару.
Tags: доставка, наявність, обслуговування, споживач, термін, товар, упаковка
Маркетингове стимулювання торгівлі
Схожі записи
- Все було б просто чудово але в магазинах ще можна знайти підроблені картріджи їх ще называютлевые (03.03.2008)... В тому випадку, якщо клієнт бере сторонній картрідж, то, звичайно, знає, що він набуває. А підроблені картріджи маскуються під товар оригінального виробництва. Їх зовнішній вигляд повторює фірмовий товар. Ці картріджи продають за тією ж ціною, що і оригінальні. Тобто по суті своїй це простій обман клієнта. Якість цих картріджів, природно, найнижчого рівня. Зазвичай продавці ...
- Виробнича функція маркетингу Частина 1 (20.02.2008)... Тут йдеться про трирівневу модель аналізу споживних властивостей товару, про методи розробки новинок, про життєвий їх цикл, про внутрішні чинники маркетингу, про товарні марки, про формування товарного асортименту і т.п., тобто про відомі поняття, що традиційно розглядаються в підручниках по маркетингу. Відмінність же полягає в тому, що матеріал в даному розділі висловлюється декілька інакше, точніше, з ...
- Глибокий опит Частина 1 (21.02.2008)
... коли покупець при здійсненні покупки через якісь психологічні причини не бажає обговорювати з продавцем споживні властивості товару), при продажах товару професійним споживачам (промисловим підприємствам) і в деяких інших випадках. Встановлено, що глибокі опити дозволяють генерувати іноді вельми цінні ідеї з приводу розвитку споживних властивостей товару. І хоча такого роду дослідження стоять дещо дорожче за опити ... - Життєвий цикл товару (02.04.2008)
... Після сформірованія ідеї товару виникає задум щодо товару, тобто опрацьовується варіант ідеї, що виражається значущими для споживача поняттями (автомобіль малолітражний, з трьома дверима). На цій стадії ідея немов матеріалізується. Після цього наступає стадія розробки товару, створюються конкретні креслення, моделі товару. На цій стадії на ринку ще немає інформації про новий товар. Тому завданнями маркетингу є: ... - Сегментація ринку Частина 1 (13.04.2008)... Призначення маркетингу полягає в якнайповнішому задоволенні потреб і потреб людей за допомогою забезпечення як можна більшої відповідності споживних властивостей товарів і послуг очікуванням покупців (як усвідомленим, так і не усвідомленим), їх бажанням і устремлінням. Оскільки потреби людей надзвичайно різноманітні, то ідеальним випадком в маркетинговій діяльності буде пристосування товару або послуги до вимог окремого покупця. Приблизно так буває ...
