Споживчі послуги

Author: April 6th, 2008Cat:Маркетингова політика

« МЛМ міфи і реальність - провокаційні питання   |   Поповнювати Webmoney в Україні стало легше »

Маркетингова політика - Споживчі послуги Споживчі послуги - послуги, які надаються споживачам. Особисті послуги припускають безпосереднє спілкування між людьми при наданні послуг (консультації психотерапевта, юриста, послуги репетитора і ін.).

Надання послуг з оренди товарів зв′язане з використанням будь-яких засобів виробництва (послуги перукаря, громадського харчування, хімчистка, туристичні послуги). Послуги, направлені на власність споживача, передбачають роботу з особистим майном споживачів (оренда і продаж житла, автомобілів, ремонт одягу, житла).

Промислові послуги:

• виробничі (послуги з технічного обслуговування і ремонту устаткування, інжиніринг, лізинг);

• розподільні (комерційні, транспортні);

• професійні (фінансові, інформаційні, консалтингові, банківські, рекламні, страхування);

• суспільні (послуги освітні і т.д.).
художественная ковка.
Основна вигода або послуга - це центральна частина товару, навколо якої виробники повинні створити дві системи захисту від конкурентів. Чим більш довершений товар з погляду покупця, тим сильніше за позицію фірми на ринку. При цьому йдеться про три рівні товару, по яких споживач оцінює товар, вибираючи його серед подібних, і які повинні бути, передбачені фірмою:

• товар згідно задуму

• товар в реального виконання;

• товар з посиленням.

Залежно від ринкової ситуації і наявності конкурентної продукції товар можна пропонувати на ринку в одному з цих рівнів, до того ж розробник повинен планувати всі рівні одночасно.

1. Товар за задумом. На цьому рівні продається не товар, а вигоди від нього. У такому вигляді товар можна продати лише за відсутності конкурентів і гострої потреби в його покупці (наприклад, послуги перукаря). Споживач на момент укладення словесної угоди ще не знає, яка у нього буде зачіска.
Він бачив її на картинці або на фотографії, але якою вона буде в конкретний момент і в конкретного перукаря він не знає.

Pages: 1 2


Tags: , , , , , ,

Маркетингова політика


Схожі записи

  • Глибокий опит Частина 20 (04.03.2008)
    ... Проте в сучасній учбовій літературі під маркетинговою інформаційною системою досить часто розуміється вся робота по збору і обробці маркетингової інформації, у тому числі і за допомогою епізодичних досліджень. Разом з тим є і інше тлумачення поняття «Маркетингова інформаційна система». Зокрема, Черчилль, визначаючи маркетингову інформаційну систему, особливо підкреслює регулярність (постійність виконання процедур) збору ...
  • Первинна інформація і методи її збору Частина 13 (18.03.2008)
    ... Торгові, промислові і експертні панелі, зрозуміло, не можуть бути такими великими, що, природно, приводить до скорочення витрат на їх формування і подальше спостереження за ними. При цьому не можна сказати, що якщо споживчі панелі більші за будь-яких інших, то їх інформація точніша і достовірніша. Це не так, оскільки по своїх характерісті-кам споживчі, торгові, промислові і ...
  • У наш суєтний час іноді бувають проблеми що дуже потрібна допомога фахівця юридичного профілю (18.03.2008)
    ... Вивчати багатотомні кодекси законів і шукати безліч виписок і довідок не досить ніякого часу, краще вже доручити рішення знаючому адвокатові. Все, що вам потрібний, - визначити адвокатське бюро (подивившись вартість послуг і список виконуваних послуг) і більш не витрачати час на ті проблеми, які так просто довірити фахівцям. Знову ж таки, пам'ятаєте, що юридична ...
  • Класифікація маркетингової інформації Частина 5 (12.04.2008)
    ... .. Маркетингову інформацію можна визначити як відображене різноманіття динамічних параметрів ринку. Це знята невизначеність. Ринок як система обміну є безліччю взаємозамінних товарів, послугами споживачів з безперервно змінними потребами, що ускладнюються... Від повноти, об'єктивності, достовірності, системності, своєчасності або періодичності інформації залежить не тільки доля нового продукту, але деколи і доля самої фірми, компанії. ...
  • Товарна концепція (10.03.2009)
    Провідна ідея концепції: Розробка і виробництво якісних товарів Основний інструментарій: Товарна політика Головна мета: Вдосконалення споживчих властивостей товаруДжерело: ime-link.ru
товары из сша с доставкой.
« МЛМ міфи і реальність - провокаційні питання
Поповнювати Webmoney в Україні стало легше »