Маркетингова воронка і ефективний сайт Ключові показники ефективності сайту

Author: March 21st, 2009Cat:Інтернет-маркетинг

« Теорія маркетингу в інтернеті   |   Визначення тематичної стелі української аудиторії »

Якщо на ваше «взуття» не спостерігається негайний попит, якщо кожен другий відвідувач магазина або сайту відвертається і йде до виходу, це не означає, що ринок безперспективний, а відвідувач для вас навіки втрачений. У маркетингу існує поняття Маркетингової воронки . Суть його в тому, що зазвичай люди проходять декілька стадій ухвалення рішення, перш ніж стають покупцями.
Від стадії до стадії круг потенційних клієнтів звужується (звідси «воронка»), проте ці етапи належить пройти майже всім клієнтам, особливо новим для вашої компанії. До покупки покупець проходить різні кроки: Ознайомлення, Інтерес, Бажання, Дія.
 Рідко хто миттєво відгукується на рекламу, на красивий дизайн, привабливу ціну або в цілому у всіх сенсах позитивний інтернет-магазин.

З цієї причини маркетологи давно з’ясували просту істину: не існує одного єдиного чарівного інструменту генерації продажів або, як ми в інтернет-маркетингу любимо говорити, конвертації відвідувача в споживача. Кожен інструмент виконує свою частину роботи на певному крузі маркетингової воронки.
Наприклад, баннерная реклама добре працює на «широкій шийці» (привертання уваги, формування іміджу, постановка проблеми «а ви знаєте, що вам без цього не прожити і дня?» і т.д.), PR допомагає схилитися на користь конкретної компанії або продукту, контекстна реклама приводить покупців і т.д.

Ми самі є пропагандистами підходу КПЕ, інша справа, що власники сайтів дуже вузько розуміють ефективність: якщо кожним відвідинам не супроводить конвертація, то з сайтом щось не так, він не працює. Не шукайте кожного разу вади в своєму сайті, а краще пригадаєте про правило воронки: у мережі він теж діє. Спершу подумайте про особливості свого бізнесу і/або продукту.
Можливо, спуск вниз по воронці - природний і неминучий процес для кожної операції?

Ось п’ять підказок, в яких випадках воронка знаходиться на своєму законному місці:

« Теорія маркетингу в інтернеті
Визначення тематичної стелі української аудиторії »