Маркетингова воронка і ефективний сайт Ключові показники ефективності сайту
« Теорія маркетингу в інтернеті | Визначення тематичної стелі української аудиторії »
Ми вже говорили про те, що немає ідеальних, відповідних для всіх КПЕ. Як і костюми, бізнес-целі краще шити за індивідуальними мірками. Та все ж для початківців веб-аналітіков можна запропонувати список найбільш ходових і корисних показників ефективності:
1. Рівень конверсії. Благодаря цьому КПЕ ви відразу робите акцент на головному - на комерційній ефективності сайту. У вас відразу з’являється привід задуматися на тему основного сенсу існування сайту і окремих його сторіночок.
Конверсія, або перетворення відвідувача сайту, в клієнта відбувається у тому випадку, коли людина:
- зробив покупку на сайті або розмістив тут своє замовлення;
- знайшов номер телефону служби замовлення або відділу по роботі з клієнтами і подзвонив;
- знайшов e-mail відділу продажів і відправив запит;
- заповнив форму запиту і натиснув кнопку «Відправити» і т.д.
Конверсія не обов′язково повинна виражатися в грошовій формі. Якщо сторіночка сайту пропонує підписатися на розсилку або викачати безкоштовний файл, то соотвествующєє дія відвідувача теж вважатиметься конверсією. У будь-якому випадку потрібно відразу настроїтися на те, що ваш сайт повинен спонукати кожного цільового відвідувача здійснювати потрібну вам дію.
Пам’ятаєте: сайт не бібліотека і не книжка з картинками, а цех по реалізації цілей відвідувача. Якщо сторіночка продає товар, то товар повинен бути куплений; якщо вона пропонує прочитати статтю - стаття повинна бути прочитана. Як можна визначити, відбулася конверсія чи ні? Іноді це зробити просто.
Наприклад, до вас поступило замовлення, прийшов запит через спеціальну форму або база даних сайту поповнилася новими аккаунтамі користувачів. Як можна виявити менш очевидні речі? Наприклад, прочитана стаття чи ні? Непрямим доказом зацікавленості в статті може служити час, проведений на даній сторіночці.
Pages: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Tags: відвідувач, кількість, показник, сторінка, що
Інтернет-маркетинг
Схожі записи
- Стимулювання торгового персоналу (31.03.2008)... є підставою для виплати премії, розміри якої пропорційні досягнутим показникам; в) присудження очок, за певну кількість яких можна отримати дорогі подарунки, пропоновані по особливому каталогу: за кожен продаж або додаткове замовлення продавець отримує певну кількість очок, що дає йому право вибрати подарунок з каталога. Якщо він знаходить в каталозі один або декілька подарунків, які хотів ...
- Теорія маркетингу Успішний маркетинговий план (19.02.2009)... Сьогодні центром всіх зусиль більшості компаній є клієнт (клієнтоорієтірованний підхід). Це означає, що компанія концентрує свою діяльність і товари на потребах споживачів. Компанії, як правило, роблять це двома способами: за рахунок клієнтоорієнтірованного підходу і товарної інновації. При клієнтоорієтірованном підході головною рушійною силою всіх стратегічних маркетингових рішень виступають бажання споживачів. Жодна ...
- Глибокий опит Частина 20 (04.03.2008)... Отже, маркетингова інформаційна система, працюючи з обмеженим набором даних, тобто за наперед закладеними в неї показниками, не може включати всі інформаційні процедури в маркетингу. Така позиція авторові цих рядків здається вірнішою і точнішою. У даній книзі у відступі 5.1 з посиланням на Черчилля у формі яскравої аналогії приводиться відмінність між епізодичними дослідженнями і маркетинговими інформаційними системами ...
- Що потрібно зробити для знищення бізнесу (04.03.2009)
... Ця компанія схожа на ідеал. Якщо ви прямо зараз намагаєтеся отримати роботу в такій компанії, зупиніться, візьміть паузу. Якщо ви вже працюєте в такій компанії, озирніться навколо. Приведені вище ознаки «ідеальної» компанії дуже часто є передвісниками катастрофи. Дуже можливо, що така компанія вже мертва. Так, так! Вона випускає продукцію, виплачує ... - Три види маркетингу (23.02.2009)... Таке відношення до вашої роботи може виявитися тільки в тому, що цей хтось купить виріб вашої фірми. Купити ж можна тільки те, про що принаймні знаєш; у чому розбираєшся, чиї достоїнства тобі відомі; що ти знаєш, як можна застосувати або використовувати; від чого ти отримаєш задоволення, зможеш віддячити самому себе. Чим новіше, технічно ...
