Процес або результат
« Блоги як інструмент реклами | Розробка нових товарів »
Як консультант я звикла нести відповідальність за свою роботу. Моєю відповідальністю є результат. Тобто, в більшості випадків я можу гарантувати клієнтові, що набір пропонованих мною дій і правильне використання рекомендованих інструментів приведе до досягнення бажаної мети або вирішення проблеми.
А чи завжди клієнтові потрібний результат?
Можу погодитися, що процес - явище вельми цікаве і таке, що захоплює. І який-небудь недосвідчений замовник цілком здатний безоглядно захопитися спільною роботою над проектом, а тут на тобі - кінець. Пора підводити підсумки і роздавати слонів. Це як іграшку відняли. Але, пардон, панове, ми ж робили це ради чогось.
Або замовляє музику той, хто платить, і нічого пальці гнути? А може клієнт і замовляв процес? Саме процес ради процесу. Тоді результат досягнутий, і сам процес прирівнюється до результату. Ми всі бачимо мир кардинально по-різному.
Ймовірно, пора з цим змиритися і перестати розмахувати своїми гарантіями, на зразок червоної ганчірки перед бичачою мордою (нікому не в образу та буде сказано
Tags: більшість, відповідальність, клієнт, консультант, процес, результат, робота
Інтермеццо
Схожі записи
- Кращий брендінг (01.04.2009)
... Коротше кажучи, маркетологи дуже сильно покладалися на інтуїцію і слабо на факти, що дають розуміння ринку. Деякі компанії починають будувати свої бренди більш науково, і, поступаючи таким чином, вони вийшли на нові ринкові рубежі. Ключем є комбінація націленою на майбутнє сегментації ринку і повніше розуміння потреб клієнтів і суті бренду. Об'єм інформації про ... - Методологія продажів роздрібних продуктів в офісі банці (29.03.2009)
... , використовуються глухі броньовані двері, які відкриваються тільки після натиснення кнопки дзвінка і діалогу клієнта із службою охорони. Вікна самого банку забрані зовнішніми гратами, а із засобів реклами присутня тільки солідна, але невелика золота табличка з назвою Банка і годинами роботи. Такі двері відразу відлякують потенційного клієнта, який просто не знає, чи чекають його за цими ... - Маркетинг різних типів послуг (25.03.2009)... До справжнього моменту склалося декілька центрів вивчення маркетингу послуг, вийшли декілька монографій і колективних праць вітчизняних дослідників. Не дивлячись на підвищену увагу економічної науки до сфери послуг, до цих пір відсутня єдина думка щодо маркетингу послуг. За визначенням, маркетинг - це концепція виробництва, в основі якої лежить орієнтація виробника товару на потребі ...
- Достоїнства китайських екскаваторів (09.04.2008)... Найважливішою спеціалізацією нашої фірми є продаж цих відмінних екскаваторів. Сьогодні в умовах збільшення масштабів дорожніх робіт реалізація техніки зможе заповнити потребу будівельних, ремонтних, комунальних і дорожніх фірм. Замовити таку техніку - це великі можливості якісно вирішити які завгодно питання в будівельній і дорожній сфері з технікою, що вже давно зарекомендувала себе. У нашій країні ...
- Завдання маркетолога (11.04.2009)... Холодний розрахунок або інтуїція? «Максимальний результат» - поняття широке. А чим же конкретно займається цей фахівець? На перший погляд, робота їх виглядає досить нудно. Сиди і вивчай, які зміни відбуваються на світовому ринку, на скільки виріс рекламний бюджет фірми-конкурента, в що це може вилитися і як вплинути на розвиток ...
