Куди йдуть співробітники
« Фокус-группи Частина 1 | Фокус-группи Частина 3 »
Немає, це вже дуже. Вчора, коли я подзвонила у відоме рекламне агентство з наміром обговорити новий дизайн мобільного стенду, мене повідомили, що менеджер, з яким ми так продуктивно працювали минулого року, «на жаль, більше не працює».
Повідомлення не справило на мене великого враження, оскільки я, загалом, цього чекала. Щось він перестав мені дзвонити, а виставковий сезон вже «на носі». А сьогодні новий менеджер 5-ти зоряного московського готелю радісно повідомила мене по телефону, що дівчина, яка відповідала за проведення моїх заходів в конференц-залі їх готелю протягом останніх 2-х років, тепер звільнилася.
Мені стало дуже образливо. Якби ви знали, яка це була дівчина! Втілення спокою, професіоналізму, ввічливості і елегантності. Це стало останньою краплею в моїй наповненій вже по самі вінця бочці розчарувань від спілкування з контрагентами.
Мої спостереження показують, що співробітники рекламних агентств міняються з періодичністю в полгода. З одного такого агентства, з яким я працювала по сувенірній продукції, мені навіть пару разів дзвонили, повідомляли про кадрові зміни і представляли нового співробітника, який вестиме мої проекти.
Утретє не подзвонили, а коли менеджер змінився в четвертий рази за 2,5 роки, я перестала розміщувати у них замовлення. Запам’ятати прізвище нової дівчини я була не в змозі, а ліміт рядків записника, відведених для одного контакту, вже був вичерпаний.
Менеджер офсетної друкарні довго налагоджував зі мною контакт, віртуозно застосовуючи всі інструменти «особистих продажів» і власну чарівливість. Розмістила пробне замовлення: результат чудова, спільна мова знайдена. Здавалося б ось вона - широка і довга дорога взаємовигідної співпраці. Пройшли 4 місяці, і немає людини на місці, замість нього, знайомтеся, Петя Іванов, просимо любити і дарувати.
Pages: 1 2
Tags: агентство, дівчину, замовлення, менеджера, разів, роботу, років
Інтермеццо
Схожі записи
- Google купує Бігун (31.03.2008)За умовами угоди, пошуковий сервіс на домашній сторінці rambler.ru буде посилений пошуком Google.
- Ми одні такі (16.04.2008)... Нас ніяк не назвали. Зате нам надали свободу робити все, що ми захочемо. Кожний з нас хоче чогось свого. Майже всі мої однокласники залишилися в «минулому» житті. Так я називаю життя, з якого я прагнув вирватися щосили. І до цих пір прагну. І ні за що не зупинюся. Я знаю багато людей, таких же, ...
- Маркетинг в Пермі (02.04.2008)Друге - не знайшовся (але, сподіваюся, вже народився:)) ще лідер (людина або компанія), який узяв би процес в свої руки. Як вирішувати першу проблему? Рости і доростати - іншого шляху не бачу. Вирішення другої проблеми ще прозаїчніше - чекати. Або самим ставати біля керма:).
- Підбірка загальнийіндустріальних статей і посилань (28.03.2008)Загалом, ласкаво просимо: http://www.vozzov.net/poleznaya-informatsiya-dlya-korifeev-setevogo-biznesa.htm
- Це все лажа повна (26.03.2008)
Спробуйте мене переконати що це не так! Дуже хочеться почитати ваші аргументи!