Глибокий опит Частина 3
« Глибокий опит Частина 19 | Достоїнства снігоходів Буран і Тайга »
Завдання 5.6. Приведіть приклад застосування методу глибоких опитів по відношенню до товару вашої фірми або по відношенню до будь-якого, добре відомому вам товару. Опишіть найважливіші властивості товару, споживче відношення до якого вам необхідно з’ясувати. Представте зразковий сценарій інтерв′ю.
Сформулюйте можливі питання до того, що інтерв′юється. Опишіть зразкові особові характеристики того, що інтерв′юється.
Методи проектування припускають використання в інтерпроєцированія в′ю неявних питань з тим, щоб отримати відверті відповіді з приводу прихованих (або приховуваних умисне) відносин по-купателей до товару. Це непрямі прийоми отримання відомостей делікатної властивості від респондентів.
Искусственный декоративный камень.
Вони виправдані в тих випадках, коли прямі питання при анкетуванні, усних (індивідуальних) опитах, при роботі у фокус-группах, а також при глу-бінних интервью.не дають правдивій інформації. Очевидно, що питання для отримання інформації про приховувані думки людей важко включити до складу звичайних інтерв′ю.
Тому респондента навмисно поміщають в яку-небудь штучну (імітовану) ситуацію, в якій він непомітно для себе може розкритися і надати про себе таку інформацію, яку навряд чи видасть у відвертій бесіді.
До складу проекційних методів входять наступні:
1) активізація асоціативного мислення;
2) завершення пропонованих пропозицій;
3) тестування ілюстрацій (малюнків);
4) виконання заданих ролей;
5) ретроспективні бесіди;
6) бесіди з опорою на творче мислення.
Асоціативне мислення респондента може бути «включене» за допомогою питань типу: «Які думки у вас виникають у зв′язку з даною обставиною?»; «Про що ви думаєте, коли бачите те або це?» і подібні. Питання такого роду повинні задаватися разом з традиційними і здаватися респондентам звичайними, такими, що не несуть в собі ніякого прихованого підтексту.
Pages: 1 2
Tags: інтервю, бесіда, відношення, метод, питання, респондент, товар
Глибокий опит
Схожі записи
- Класифікація товарів Частина 1 (15.03.2008)... Котлер описує різні підходи (і, мабуть, всі можливі) до розділення товарів на класи, види і різновиди. Знати ці класи, види і різновиди необхідно для того, щоб коректно і точно застосовувати трирівневу модель аналізу споживних властивостей товарів при проектуванні їх нових моделей, розробці або вдосконаленні каналів і способів розподілу і ін. Найбільш узагальнений критерій ...
- Фокус-группи Частина 1 (03.04.2008)... (члени фокус-группи, якщо її правильно підібрати, можуть прокоментувати ті або інші отримані кількісні характеристики, які важко пояснити, спостерігаючи за явищем, що вивчається, з боку); 4) встановлення форм і видів емоційної і поведінкової реакції покупців на рекламу даного товару; 5) виявлення можливих тим, напрямів для збору кількісної інформації методами анкетування, опитів, панельних досліджень; ...
- Стадії розвитку маркетингу (09.04.2009)
... Маркетинг ще не був затребуваний, існував як додаток. Завданням маркетингу у той час було: прийом замовлень і доставка товарів. Генрі Форд: «Дайте їм ту модель, яку вони хочуть, але хай вона буде чорною». 2) Середина 30-х років і до II світової війни. Епоха збуту. Із-за насичення попиту ... - Ціноутворення (09.04.2008)... Цінова політика - комплекс заходів щодо встановлення цін, цінової стратегії і тактики, умов оплати, варіювання цінами залежно від позиції на ринку, стратегічних і тактичних цілей фірми. Цінова стратегія - напрям дій фірми щодо ціноутворення з метою досягнення певної мети в конкретній ринковій ситуації протягом певного періоду. Визначення цінової стратегії вимагає уточнень відносно двох аспектів ...
- Маркетинг відносин (16.03.2009)
... Довгострокові довірчі відносини дозволяють понизити трансакционниє витрати, і скоротити час обслуговування, що веде до підвищення ефективності бізнесу і більшого задоволення покупців і партнерів. «Маркетинг відносин - практика побудови довгострокових взаємовигідних відносин з ключовими партнерами, що взаємодіють на ринку: споживачами, постачальниками, дістрібуторамі в цілях встановлення тривалих привілейованих відносин». Ф.Котлер. ...