Глибокий опит Частина 11
« Глибокий опит Частина 14 | Важливі можливості надувних реклам »
Формалізовані спостереження можуть проводитися як в природних, так і в штучних умовах. Тут слід пояснити, для чого і в яких випадках створюють штучні умови для маркетингових спостережень.
Витрати на створення штучних умов будуть цілком виправдані, по-перше, для забезпечення більшої достовірності збираної інформації.
Якщо одним з параметрів, який необхідно встановити в процесі спостереження, є період на обдумування (на ухвалення рішення про покупку), а природні умови такі, що покупця можуть відвернути якраз під час цього процесу, то цілком розумно створити такі штучні умови, при яких ніщо йому не заважатиме обдумувати, зважувати і ухвалювати рішення, - купувати або не купувати.
Очевидно, що достовірність інформації в цих штучних умовах буде вища. По-друге, для прискорення процесу отримання інформації, - щоб не чекати, поки виникнуть відповідні умови, слід створити штучні і провести спостереження в них.
Ясно, що і інші обставини (не тільки перераховані вище) можуть привести до необхідності створення штучних умов для маркетингових спостережень.
Формалізовані спостереження можуть проводитися як при особистій участі спостерігача, що буває значно частішим, так і за допомогою різних приладів, що фіксують записи по наперед встановлених параметрах без участі людини. Про те, як може бути організоване спостереження за допомогою технічних засобів, йдеться у відступі 5.7.
Відступ 5.7. Черчилль Г.А Маркетингові дослідження. Спб.: Пітер, 2000. З. 284.
Універмаг застосував оригінальну систему контролю над потоками відвідувачів. Система
побудована на основі спеціальних сенсорів, встановлених уподовж прилавків і ведучих автоматичний підрахунок людей, що проходять мимо, коли вони перетинають невидимі промені,
, що випускаються
Pages: 1 2
Tags: інформація, відвідувач, процес, рішення, спостереження, створення, умова
Глибокий опит
Схожі записи
- Класифікація маркетингової інформації Частина 5 (12.04.2008)... Маркетингову інформацію можна визначити як відображене різноманіття динамічних параметрів ринку. Це знята невизначеність. Ринок як система обміну є безліччю взаємозамінних товарів, послугами споживачів з безперервно змінними потребами, що ускладнюються... Від повноти, об'єктивності, достовірності, системності, своєчасності або періодичності інформації залежить не тільки доля нового продукту, але деколи і доля самої фірми, компанії. ...
- Маркетингові дослідження (31.03.2009)
... ). Процес маркетингових досліджень складається з семи кроків: Визначення проблеми. План дослідження може бути розроблений тільки після визначення проблеми тієї, що вимагає рішення. На цьому етапі ставляться цілі дослідження і визначаються його завдання. ... - Первинна інформація і методи її збору Частина 14 (25.03.2008)... Деякі ж відомості можна отримати тільки за допомогою проведення панельних досліджень. Так, наприклад, сибірські виробники макаронних виробів знають, що об'єм продажів їх товару в осінньо-зимовий період декілька менше, ніж у весен-не-річний. Чому? Відповідь проста. Взимку сибіряки вважають за краще споживати більше картоплі, яка самі ж для себе і вирощують на своїх дачних ділянках. Так вони скорочують ...
- Створення звернень (16.03.2008)... Увагу споживача привертають тільки яскраві, помітні і не перенасичені текстом звернення. Статистика свідчить, що з 1,6 тис. рекламних звернень споживач запам'ятовує лише 76, з яких тільки 12 викликають реакцію. 2. Вибіркове спотворення. Часто споживач чує лише те, що хоче почути. Як наслідок, виникають спотворені уявлення. 3. Вибіркова пам'ять. Людина пам'ятає лише частину звернень, які ...
- Євросоюз виділить 10 мільйонів євро на нову технологію відкритої ідентифікації (24.03.2008)Початкові тексти і специфікації, пов'язані з розробкою, будуть доступні під однією з вільних ліцензій.
