Наш заєць не линяє
« Точки контакту | Маркетингові стратегії ринку »
«В що слід вкладати більше засобів - в залучення нових клієнтів або в поліпшення відносин з тими, що існують?» (цитата Боб Стоун, Рон Джейкобс «Директ-маркетинг: ефективні прийоми»), - риторичне питання. «Все залежить від мети», - риторична відповідь. Коли йдеться про поздоровлення клієнтів, звичайно, ми ставимо за мету собі поліпшення відносин з тими, що існують.
Це не ноухау, але, пригадавши, який відсоток листівок, отриманих нами до чергового свята залишає нас байдужими, мимоволі задаєшся питанням - а чи сприяють такі акції поліпшенню взаємин?
Оскільки поздоровлення розсилають поштою, частіше електронною, пригадаємо формулу успіху директ-маркетингової кампанії: 40% список, 30% пропозиція, по 15% на текст і креатів. З першим і другим пунктом при поздоровленні клієнтів все зрозуміло, тому третій і четвертий в даному випадку - це ті, в яких можна відрізнитися.
До того ж, при вдалій реалізації текст і креатів здатні збільшити ефективність розсилки аж на 50%. Ось наприклад, для 8 березневого поздоровлення жінок-клієнтів однієї компанії у мене абсолютно спонтанно народився текст, навіяний викачаною з Яндекса листівкою і до неї ж прикладений. Як мовиться, дешево і сердито. Розіслали «по милу».
Ефективність - кількість відповідей replay з вдячністю за поздоровлення і смайлікамі - 9%! Отже всім дівчатам в міжнародний жіночий день 8 березня адресую:
Дорога .. ! (додайте своє ім’я)
До дня 8 березня чоловіки «Нієншанца»
Прислали Вам букет і березневого зайця
Букет беріть сміливо, наш заєць не линяє,
Тепла, любові і щастя наш заєць Вам бажає!
Tags: відношення, заєць, клієнт, питання, поздоровлення, поліпшення, текст
Дірект-маркетінг
Схожі записи
- У наш суєтний час іноді бувають проблеми що дуже потрібна допомога фахівця юридичного профілю (18.03.2008)... Знову ж таки, пам'ятаєте, що юридична допомога, яку конкретне адвокатське бюро надає, легко видозмінюватися залежно від напряму діяльності. Проте, якщо раптом вам необхідна така послуга, як «приватний детектив» (а зараз ця потреба, варто відзначити, особливо затребувана), то краще всього подзвонити в професійне розшукове бюро: знайти, розшукати, дізнатися - все те, що виконає для вас ...
- Спілкування із споживачами кількісні методи проти якісних (02.03.2009)
... «Завдяки технології і іншим інноваціям ми знаємо об наших клієнтів більше, чим коли-небудь раніше, але я думаю, що ми не знаємо про наших клієнтів більше, ніж не знали 40 років тому», - говорить професор маркетингу з Wharton Пітер Федер. «Ми можемо записати на мікрочіп кожне замовлення клієнта, але що стосується того, чому він поступає саме ... - Різниця у відмінностях (17.02.2009)
... Маркетологи носяться з цими незначними змінами, оскільки вірять, що ці характеристики дозволяють їх продуктам і послугам виділятися на загальному фоні. Тому вони і прагнуть побудувати свої бренди на фішках, таких як Mennen E (дезодорант з вітаміном E); готовий сніданок, що довше за інших не розмокає в молоці; або холодильник, керований через інтернет. Але ... - Поетом можеш ти не бути (15.03.2008)... Все це притягає сюди, як лампа нічних метеликів, тих, у кого через якісь причини склалося враження, що підвішена мова в PR - головне. Книга професора Денніса Уїлкокса, гуру американського PR - дуже необхідна, в світлі всього вищесказаного, річ. Це фундаментальне керівництво для всіх, хто прийшов в PR серйозно і надовго, хто твердо має намір ...
- Конкурентоспроможність товару (05.04.2008)
... Привабливість певного товару залежить від сукупності його властивостей (характеристик, показників), які зумовлюють задоволення певних потреб. Ця сукупність характеристик називається якістю товару. Дослідження в цій області, хоч і не були позбавлені теоретичного інтересу, проте мали обмежене значення, оскільки базувалися на абстрактній ідеї об психологію індивідуума. Кількісних методів прогнозування вибору покупцем певного товару з їх допомогою проведено ...