Характеристика чинників макросередовища Частина 4
« Поздоровляю всіх чоловіків з святом | Переваги мережевого маркетингу »
Окрім груп суспільної дії, до контактних аудиторій слід віднести засоби інформації: газети, радіо, телебачення. Вони поширюють новини і володіють досить могутнім потенціалом впливу на думки покупців, формуючи їх споживчі переваги.
Вдала реклама, розміщена в засобах масової інформації вашим конкурентом, може перемкнути увагу частини вашого ринку на його товар, і нічого тут поробити не можна, окрім як забезпечити ефективніше, ніж у конкурента, взаємодія з інформаційними агентствами.
Відступ 3.17. Котлер Ф. Основы маркетингу. М.: Прогрес, 1990. З. 151 - 152. Навіть сама поважана на ринку фірма може викликати нападки з боку цивільних груп на якій-небудь з своїх товарів, якщо, на думку цієї групи, фірма поступає безвідповідально. У 1978 р.
мішенню подібних нападок стала компанія «Нестле» з штаб-квартирою в Швейцарії, що випускає шоколадні батончики, каву, суміші дитячого харчування і ін. Група, що виступила проти фірми, називається «Інфакт» («Коаліція дій проти розповсюдження сумішей для дитячого харчування»).
За твердженням групи, фірма «Нестле» агресивно нав′язує свою суміш матерям в країнах «третього світу», які не уміють правильно користуватися нею (зокрема, у них немає можливості зберігати розведену суміш в холодильниках), а в результаті діти захворюють і навіть вмирають. Група «Інфакт» призвала до усесвітнього бойкоту всіх продуктів «Нестле».
Вона організувала пряму поштову розсилку листів під гаслом «О цьому повинно знати якомога більше людей», в яких були перераховані всі марочні товари «Нестле» і містився заклик до споживачів бойкотувати їх з поясненням причин бойкоту. Фірма «Нестле» після освітлення в пресі характеристик свого товару в березні 1982 р.
довела до громадської думки своє рішення про те, що вона згодна дотримуватися положення «Кодексу здоров′я», розробленого ООН і що закликає заохочувати годування дітей грудьми, і йде з ринку країн «третього світу».
Pages: 1 2
Tags: аудиторія, група, дія, суміш, товар, установа, фірма







