Щоб примусити людину переплачувати за бренд йому створюють відповідну атмосферу
« Кращий брендінг | Хто першим придумав продавати не товар а торгову марку »
Вигляд перший - «сибарітка» (для наочності можете назвати її Світланою). Забезпечена домогосподарка, бажає бути модною і виглядати стильний; відвідує фітнес-клуб, тому що це актуально, і заразом хоче підтягти фігуру. Рідко приходить одна, без подруги. Позаймавшись півгодини, решта часу базікає з приятельками, п’є свіжовичавлений сік і заглядає в салон краси (велнесс).
Серед них часто зустрічаються дружини успішних підприємців і державних чиновників, яким вдень, коли дитина з нянею до самого вечора, в приватному дитячому саду або школі, просто нікуди себе подіти. І вони коротають вільний час в поїздках по магазинах і спортклубах.
Такої немає сенсу пропонувати просунуті тренування, краще поговорити про відомих людей (їх чоловіках, дружинах, дітях, родичах), які купили клубну карту. Як її дізнатися? Будь ласка: яскрава сумочка цікавого забарвлення, з помітним узором, незвичайної форми або з брендовим написом (D&G, Gucci, Chanel).
У одязі віддає перевагу експресивному стилю, вважаючи його проявом справжньої жіночності і моди. Насправді, її уявленням про новинки може бути, наприклад, все, що було модним в минулому сезоні (гостроносі, яскравих забарвлень чоботи, чоботи з дизайном кросовок, вставки з люрексу і т. д.).
Іноді «модні» прояви можуть бути вельми вульгарними - обтягуючі джинси «на розмір менше» і т.д. Ну і так далі. Вибираючи річ, допускає продавців до ухвалення рішень про покупку. Любить увагу до себе, але негативна думка про її вибір може розсердити. За всіма цими ознаками її легко ідентифікує менеджер, що не дуже розбирається в нюансах клієнтської психології.
Вид другої - «бізнес-леді». Успішна ділова жінка (назвемо її Юлією), хоче підтримувати форму, не жертвуючи щільним робочим графіком. Приходить одна, займається близько години і практично не витрачає час на посиденьки у фітобаре. По вихідних віддає перевагу масажу, спа і басейн.
Tags: він, люди, продавець, продаж, що








