Кращий брендінг
« Маркетингові дослідження | Щоб примусити людину переплачувати за бренд йому створюють відповідну атмосферу »
Визначити вірні ставки, двигун і точки контакту складно навіть в ретроспективі. Як же компаніям поступати?
Традиційно елементи, що доставляють споживачам цінності бренду, визначалися витратним шляхом проб і помилок. Процес включає прямі питання, що стосуються функціональних переваг бренди, аналіз його результатів, а потім декілька творчих спроб, чию ефективність якісні дослідження наперед передбачити не можуть.
Хоча цей підхід був досить корисним впродовж багатьох років, його функціональна спрямованість не гарантувала облік складніших нематеріальних аспектів бренду. Традиційні методи також не можуть точно визначити співвідношення між атрибутами бренду і найменше витратними крапками контакт для їх доставки.
І, нарешті, експеримент, що є частиною традиційних методів, може ненавмисно заплутати споживачів, роблячи упор спершу на одному наборі характеристик, а потім на іншому.
Сьогодні маркетологи можуть позбавитися від необхідності ворожіння, застосувавши соціологічні методики для визначення основних характеристик бренду, зміцнюючих лояльність серед певної групи клієнтів. Ці методи, відомі як pathway моделювання (або структурне рівняння), не нові. Вони базуються на методах регресного аналізу.
Але вони - лише початок процесу, адже в самому центрі ефективної побудови бренду знаходиться точний таргетінг, направлений на з’ясування і задоволення потреб клієнтів.
ІНВЕСТИЦІЇ В АНАЛІЗ
Першим кроком в проведенні дослідження є розробка опитувальника, що стосується до 250 матеріальних і нематеріальних характеристик бренду, потім прохання респондентів проранжіровать бренд і його конкурентів по кожній з них, а потім кількісна прив′язка цих даних до рівня лояльності клієнтів.
Pages: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Tags: вони, клієнт, крапка, сегмент, що
Бренд
Схожі записи
- Класифікація товарів Частина 2 (13.03.2008)... Їх слід пропонувати (виставляти на вітрину) в багатьох точках продажу магазина, оскільки споживачі спеціально їх практично ніколи не шукають (не планують купувати) і потрібно забезпечити таке положення справ, щоб ці товари постійно «попадалися на очі». Для цього їх добре викладати поряд з касою. Коли покупець, як він вважає, вже все купив і починає розплачуватися, він раптом ...
- Апологія реклами (30.03.2008)... Але при цьому особовий інтерес спонукає до перетворення свого будинку у фортецю, а суспільний - до утримання армії, ВПК і т.д. Тобто суспільний інтерес завжди є ширшим, багатозначним феноменом, ніж сукупність індивідуальних інтересів. Реклама - явище асоціальне, якщо судити з погляду кожного окремо узятого індивіда. Ніхто з нас не вимагає реклами, ...
- Точки контакту (12.04.2008)Цікаво, а турфірми скільки крапок налічать? А ви в своєму бізнесі?
- Теорія маркетингу Успішний маркетинговий план (19.02.2009)... Для того, щоб визначити, чого бажають, і за що готові заплатити споживачі, торговці або продавці спираються на маркетингові дослідження. Надії торговців пов'язані з тим, що цей процес дасть їм стійку конкурентну перевагу. Практичним застосуванням такого процесу є маркетинг-менеджмент. Сьогодні центром всіх зусиль більшості компаній є клієнт (клієнтоорієтірованний підхід). Це означає, що компанія концентрує ...
- Клуб по інтересах Чи потрібне комьюніті для просування бренду (05.04.2009)
... Олександр Чуб, Dell : Створення подібних співтовариств - це дуже дорога і складна затія. Цілей, які вони ставлять перед собою, можна досягти з меншими витратами. Давайте подивимося, яких якостей покупець чекає від продукту. По-перше, цей продукт повинен бути сучасним. По-друге, він повинен бути найбільш вигідним за ціною ...