Клуб по інтересах Чи потрібне комьюніті для просування бренду


« Розміщення бренду - як воно є   |   Застосування теорії маркетингу на практиці »

Можливо, «комьюніті» можуть використовуватися для проведення загальних інформаційних акцій. Наприклад, для пропаганди комп’ютерної письменності, щоб комп’ютер сприймався не як пристрій для ігор і доступу в Інтернет, а як могутній засіб комунікації, організації ділового і приватного життя.

Гамід Костоєв, Avaya :

Я б переформуліровал питання: що робити, коли можливості класичних інструментів маркетингу для даного продукту майже вичерпані в конкурентній боротьбі?

Я завжди раджу колегам: перш ніж щось затівати самому, варто уважно подивитися на ринок. Можливо, хтось вже робить за тебе частину твоєї роботи. Цілком можливо існування «тусовки» любителів твого продукту. Тобто «автономного генератора» маркетингових зусиль. Задіявши його, ми можемо отримати потрійний виграш. По-перше, в грошах.
Добровільні помічники і пропагандисти (які деколи знають продукт не гірше за наших фахівців) не входять в штатний розклад, і їх позиції не треба «вибивати» з штаб-квартири. По-друге, в обхваті і швидкості дій на ринку - адже вони почали функціонувати не вчора, зв′язки налагоджені, і ми працюємо паралельно. По-третє, в ефективності дії на аудиторію.

І ось що украй важливе. Опір «лобовим», декларативним («я кращий! купи мене!») комунікаціям, що посилюється з кожним роком, і падіння їх ефективності стає однією з фундаментальних проблем сучасного маркетингу.

«Комьюніті» багато в чому допомагає вирішити цю проблему, надаючи компанії-продавцеві не просто альтернативний доступ до споживача, а доступ в якісно інших умовах. Захист від маркетингових комунікацій в «комьюніті» через специфіку цього каналу часто на порядок нижче, ніж при використанні маркетингової «класики».
Особливо важливо це при роботі на корпоративному ринку (B2B) .Именно робота в «комьюніті» дає маркетологові B2B-рынка можливість використання так званого how to маркетингу («давайте розберемося, як нам вирішити цю проблему» «купи мене»).


Tags: , , , ,

Бренд


Схожі записи