Клуб по інтересах Чи потрібне комьюніті для просування бренду


« Розміщення бренду - як воно є   |   Застосування теорії маркетингу на практиці »

ромі очікувань, що стосуються цих загальних технічних параметрів, у покупця є також очікування відносно виробника. Головне серед них - передбаченість розвитку компанії і спадкоємність поколінь продукції. Покупець хоче бути упевнений, що вироби, які компанія припускає випускати, будуть компліментарни (тобто сумісні. - Прим. «Ко») до попередніх поколінь продукту.
На підставі сукупності цих критеріїв споживач робить свій вибір.

Dell по кожному з цих критеріїв добивається лідируючих позицій. Нам не потрібно створювати «комьюніті», щоб переконувати покупця придбати комп’ютери Dell. Ми ніде не даємо великих об’ємів реклами, тому що вважаємо цей канал комунікації дуже дорогим. Dell вважає за краще не витрачати засоби на рекламу, а транслювати їх покупцеві.
Официальный дилер Ауди. Поможем выбрать и купить Ауди в кредит. Завдяки такій політиці компанія добивається нижчої ціни в порівнянні з своїми конкурентами.

Замовник, безумовно, повинен бути інформований про те, що ми краще за інших відповідаємо трем згаданим критеріям. Dell добивається такої впізнанності за допомогою прямої адресної розсилки і деяких рекламних інструментів. Ми віддаємо перевагу тим з них, які при мінімальних витратах забезпечують найбільшу ефективність вкладень.

По суті, ми пропонуємо стандартний продукт стандартному покупцеві. Напевно, якби ми продавали абсолютно унікальний продукт, наприклад, автомобілі Mini, то ми б теж задумалися про «клуб споживачів». А оскільки область, в якій ми працюємо, все більше стандартизується, то ми не прагнемо до створення «комьюніті Dell».

Яскравим прикладом є Apple, що заявив про перехід з процесорів IBM на Intel. Apple, який постійно позиціонував себе як «інший комп’ютер», тепер теж рушив у бік зниження ціни своїх товарів через стандартизацію.


Tags: , , , ,

Бренд


Схожі записи

Бренд - Клуб по інтересах Чи потрібне комьюніті для просування бренду ibc-kiev.com.ua