Аналіз товару Частина 2
| Аналіз товару Частина 4 »
Узагальнений продукт (власне суть товару) робить упор на те, що товар означає для споживачів, а не продавця. Це найбільш широке визначення товару, відповідне концепції маркетингу: «На фабриках ми проводимо косметичні вироби, а в магазинах ми продаємо надію» - Чарльз Ревлон з фірми «Ревлон».
«Один мільйон четвертьдюймових свердел був проданий не тому, що людям були потрібні четвертьдюймовиє свердла, а тому, що їм були потрібні четвертьдюймовиє дірки» - Теодор Льовітт, професор Гарвардського університету. «Люди більше не купують взуття, щоб тримати ноги в теплі і в сухому місці.
Вони купують її із-за того, які відчуття вона викликає - мужність, жіночність, суворість, відмітна, навчена, молодість, блиск. Покупка взуття стала емоційною дією. Наш бізнес зараз - продаж емоцій, а не продаж взуття» - президент фірми «Мелвіл Корп».
У деяких роботах по маркетингу введений ще четвертий рівень аналізу, в якому розглядаються характеристики товару, пов′язані з особовими особливостями споживача. Для унікального товару, наприклад для устаткування, що спеціально виготовляється, аналіз по четвертому рівню, безумовно, має важливе значення.
Аналізуючи потреби і потреби людей, маркетологи повинні прагнути визначити (вгадати, обчислити і т.п.) їх очікування. Зробити це непросто, оскільки очікування, як подчеркива-лось в розділі I даної книги, можуть бути неусвідомленими, а отже, ніякий опит або анкетування не здатні їх виявити.
Їх виявлення стає можливим, мабуть, тільки при застосуванні спостережень, панельних обстежень, «маркетингу під час прогулянки». Визначення неусвідомлених очікувань покупців - це вищий пілотаж в маркетинговій деятельно-сті. Практика маркетингу багата прикладами визначення неусвідомлених очікувань покупців, хоча це і не знайшло належного віддзеркалення в його теорії.
Pages: 1 2
Tags: визначення, люди, маркетинг, очікування, покупець, споживач, товар
Аналіз товару
Схожі записи
- Стратегії ціноутворення (08.04.2008)
... Нові товари - поняття відносне, оскільки поява товару означає, що почалося його старіння. І якщо фірма не опекалась його патентним захистом або аналогічний товар пропонують підприємства-конкуренти, фірма повинна удатися до політики прориву. Основними маркетинговими стратегіями встановлення ціни на новий товар є: 1. “Збір сливок” - встановлення високої ціни від початку просування на ринок нового ... - Персональний продаж (18.03.2008)... Цілі персонального продажу аналогічні цілям інших методів просування товарів (інформування, переконання, нагадування). Разом з тим вони мають особливості, властиві тільки цьому методу просування. Інформація, яка доводиться до покупця, повинна відповідати його очікуванню. Це стимулює необхідність сформулювати і зрозуміти проблеми, які турбують клієнта після отримання інформації. Для оцінки можливостей покупця важливо з'ясувати мотиви, що спонукали його ...
- Методологічні основи маркетингу (14.04.2009)
... Німецький підручник (Діхтль, Херштель) «Практичний маркетинг»: Маркетинг - це послідовна орієнтація всіх прямо або побічно пов'язаних з ринком рішень на потребі покупців. Кулаків С.Н.: «Маркетинг - це підприємницька діяльність, що перетворює потребу покупця в доходи підприємства». Класифікація методологічних підходів до маркетингу. 1) Концептуальний підхід (найбільш узагальнювальний). ... - Стиль життя в МЛМ (13.03.2008)... А без цього всі гроші миру нічого не коштують. Ми всі знаємо багатих людей, які не отримують задоволення від життя оскільки кожну хвилину віддають роботі. Ми також знаємо тих, у кого маса вільного часу, але в кишені - нічого, що допомогло б отримати задоволення від цього часу. Ми пропонуємо Вам спробувати інший стиль життя, що ...
- Не помиляється тільки той хто ні чого НЕ РОБИТЬ (22.03.2008)... Головне - не не діяти і не боятися помилок. Я завжди говорю людям: якщо ваш начальник міг купити Kidder Peabody і провалити все підприємство, то і ви можете зробити щось подібне. Цей вислів з'являвся на обкладинці The Wall Street Journal дев'ятнадцять разів. Отже, якщо керівник може поступити таким чином і пережити це, то і ви ...
